DTC的三种模式,DTC模式什么意思

很多网友想了解DTC的三种模式的相关知识,为了大家进一步的对DTC模式什么意思所有了解,就跟小编一起来看看吧!
DTC是品牌可以与消费者建立双向的连接、且品牌不需要为二次连接付出额外溢价 。
在这个定义下,天猫京东开店,比原有传统模式(经销商、KA为核心渠道)更接近于DTC,但并非DTC 。抖音小店,也依然不算DTC 。微信生态、抖音粉丝群+小店,算是DTC;品牌可以借助企业微信、抖音粉丝群消息触达用户,且平台没有为此二次收费 。
DTC的三种模式:全渠道直营零售、直销、会员制 。
第一种,全渠道直营零售,以屈臣氏、肯德基为典型代表 。有一种新的形式,联营模式,比如GOSO,也算是;核心是经销商(渠道)通过出让用户信息、换来库存风险的降低 。在这种模式下,难点是原有线上线下的数据打通、销量利润的核算,以及如何与物业方(百货商店)做协调 。初始红利来自门店非营销时间、用户不在门店但可以下单,这两者让门店的固定租金创造了更多的用户的价值 。
第二种,直销,以安利为代表 。核心是:让分销员与用户建立起销量归因的绑定逻辑,以及给到分销员足够好的销售辅助工具/素材/商品等 。做到极致,可以参考云集、网易推手、有品有鱼等 。初始红利来自,分销员接受信息不变形、分销员与用户沟通的时间提升&分销员在去用户家路上的时间被节省出来 。
第三种,会员制 。通过产品机制、玩法机制等,让用户与品牌建立了强链接 。前两者本质是把品牌“推”到用户面前,会员制是把消费者“拉”到品牌面前,难度系数直接上去一个台阶 。这个玩法里,常见的玩法是通过“便宜”来连接用户 。这显然是难以持久、且对品牌有伤害的 。解决之道,是将游戏化与会员综合考虑,会员的高级形式是游戏化 。
DTC的关键:用户迁徙、用户驻扎、用户繁衍

DTC的三种模式,DTC模式什么意思


DTC(或者说私域)不是用一张优惠券把用户拉到企业微信、然后发购买链接、发裂变活动,而是要思考:
如何让用户自然地从其他渠道来到微信(微信公众号、企业微信)?
如何让用户主动地愿意持续地和品牌保持连接?
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如何让用户愿意向身边人推荐分享?
关于用户迁徙,最常规的方式是优惠福利,但考虑到单一品牌与用户连接强度之弱,这样的优惠福利能带来首单、带来复购很难 。值得借鉴的是Usmile,用户扫码可以赢得免费保修,这样很自然地将用户从各个销售触点迁徙到微信生态 。
关于用户驻扎,本质要回答——用户为什么要主动来?这是一个互联网产品问题,答案是——满足需求,且save time or kill time 。在微信里,做一个小程序版的天猫旗舰店,此路不通(如果这条路通的话,京东借助微信的九宫格资源,早就可以大杀四方,也就没有拼多多的故事了) 。因为大部分商品的可替代性之高,使得消费者不会愿意主动来搜索打开 。那么有什么办法呢?
1 运营手段被动触达,比如说引导用户加微信公众号、企业微信、微信群 。
2 商品独特性,不得不触达 。比如说产品独一无二,比如说配件 。以Usmile为例,用户只能在微信购买替换刷头 。
3 价值观和世界观,这是最高级的玩法 。以蚂蚁森林为例,用户同样支付10元钱,但是选择了花更多步骤打开支付宝支付(对比微信支付,支付宝支付唤醒时间要长好几秒,且步骤更多) 。因为“绿化祖国”这样的一个价值观,使得“钱这样一个毫无差异化的东西”也产生了差异化 。消费品里,三顿半的回收玩法,也有类似的效用 。基于价值观和时间观构建玩法,使得传统的CRM跃迁到了游戏化,这里面的门道,显然不是传统消费品背景的同学可以快速习得,最好的方式是从游戏公司招聘团队,两相结合、碰撞出价值 。

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