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经营汽车修理店，刚刚开起的汽车维修店应该怎样经营速求( 二 )

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经营汽车修理店，刚刚开起的汽车维修店应该怎样经营速求


3，怎样才能经营好自己的汽修店 我来说说：1、三会：店主要自己会技术，会做人，做营销 。2、留住好员工：对员工有管理要严松结合，何谓严？因为是服务业，所以，要把客人放在第一位，一些如手脚不干净的，如会偷客人的CD啊什么的，要坚决杜绝 。这样对企业的形象大有破坏 。何谓松，修车行业特别艰苦，所以，对待工人要宽松一点，要时时关心他们 。这一项是一个汽修厂能不能有留下人才的关键 。3、留下好客人：对于一些客人，要做的就是细节管理，这关系到他们会不会回头的问题 。一般人们要修车，总会找自己比较认识的人，这样放心 。所以，对客人的管理要从收集一些客人的资料开始，记不下，就用笔记，常拿出来看看，最好有电话号码，过节时，统一用老板而不是用企业的名义发个问候的短信什么的 。平时小小调试的，不要收费，做个好人情……这些叫做细节管理 。4、树立自己的形象：一个店好与坏跟自己的形象有一定的关系 。开小厂，就不要摆出大公司的样子 。千万不可嘲笑客人小气，一但客人觉得你这儿过大，他们也就不来了，其实，当个汽修老板是没什么可牛的，可是有的搞得和大公司老板一样 。还有就是处处为客人着想 。比如，有人来修车，你要把一句话放在前面，看一看，要是不用换就不换能，能省就省，其实，等到拆下来，问题要处理的应该怎么处理，还得怎么处理 。关键是客人可以下台阶 。5、收费：收费是一个关键，你可以收得比别人高一点，但是，一定要记住，多查出一小问题，作为优惠待遇送给客人，就是他到别的地方一问价，他都会觉得你的不比别人性价比差 。6、懂得营销：比如，加项洗车，之后送一些免费洗车卡去给周边小区 。当成是广告 。也可以找一些小项目，如搞一些体验卡，免费清理两滤什么的，免费加汽什么的加上你的电话号码，到周边小区去广告 。当然，生意好就不用这样去营销了 。祝你成功 。1、要有个好的门面，一看客户就愿意进去；2、要有个好的服务态度，笑迎客户，给客户一个明确的答复；3、修车期间，给客户一个休息的方式，或一个座位，或一杯水，也就是给顾客一个温暖；4、努力钻研业务，修车技术水平一定要过关，这是最起码的；5、要有较高的职业道德，建立服务制度，做到合理取费；6、一切以客户为中心，客户多了，你的店面也就做好做大了 。去进修一下吧 学学管理实在， 诚信是第一的， 另一个是你的实力， 每次一个客户过来都能把问题解决了， 才是， 客人会有信认，与依赖 成了固定的客户 。另一个， 经营电子产品， 比如电子狗， 原车导航一类的， 这些会拉到你的营业额，比你只修车赚的会多 。
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4，如何经营汽车修理店 一 营销策略1.会员营销会员模式是汽车服务行业门店常用也是必用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意” 。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车维修、护理、装饰、维修、质检，购买汽车精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务 。近年来汽车市场的火爆，特别是轿车私人消费时代的到来，整个汽车服务行业也得到了快速发展 。目前我国汽车服务业每年以40％的速度递增，到2010年，预测将形成1－1.5万亿元的巨大市场 。巨大的市场一、选址：良好的位置，成功的一半 国外汽车服务连锁店在总结其成功经验时，明确指出：分店的成功原因，第一是地点，第二是地点，第三还是地点 。可见店址在连锁经营中的重要位置 。它不仅事关创业伊始的起步成功而且为日后营销策略的展开和品牌形象的树立提供“用武之地” 。开汽车快修店选址非常重要，一般情况，中高档住宅区、大卖场等消费场所、交通要道都是不错的选择，但要定具体的位置，就要进行细致的调查，现在毕竟不是凭感觉做生意的时代，稍微的疏忽，就可能血本无归 。快修店不菲的投资是中小投资者交不起的学费，所以快修店的选址要经过认真的调查 。1、深入“群众” 65％以上的客户具有定点和就近维修保养的习惯，对快修店来说，周围的潜在的客户资源是一笔宝贵的财富，是保证快修店经营状况稳定和减少风险的重要因素之一 。快修店经营的辐射范围较小，周围的潜在客户在某一种程度上对快修店的生存和发展起了很大的作用，所以快修店在选址时要深入“群众”，建在一个潜在客户较为集中的区域 。在选址时， 首先，在快修店所能辐射到的范围之内的个人、企业所拥有的车辆和快修店门口的车流量进行一个大概的统计，如果车辆的数量不足以支撑起快修店的日后的经营时，最好重新进行选址 。其次，除对快修店附件的车辆数量进行统计的同时，还要对附近车辆的状况、使用年限、车型等进行一个简单的了解，这些都决定了今后开展的业务主要内容 。2、立足于竞争 快修店地理位置的选择应遵循以下原则:道路周围容易看见,车辆进出方便；交通方便,靠近车站和停车场；有一定的停车泊位，地点费用经济 。许多汽车服务连锁企业对选址作出了如下建议： （1）汽车销售聚点（街）； （2）车管所、运管处周围； （3）洗车聚集点，加油站、宾馆、停车场附近； （4）同业或次同业店铺较多的地段； （5）不须闹市区，但要道路宽敞，车流量大，停车洗车自由方便； （6）店门口宽敞，但不能靠红绿灯太近； （7）店面后有院子最佳； （8）如果店面临街，一定要将指示牌做好，千万不可省下这点投资 。选址时关注地理位置的同时，对地段也要有一定的选址 。快修店选址附近有其它汽车服务企业最好，能达到集群效应，带动人气，但不能为数过多 。毕竟孤零零的汽车快修店很难吸引过往车辆太多的注意 。但汽车服务企业的数量也不能为数过多，过多，容易造成区域市场的饱和，易形成价格的恶性竞争，难以提高快修店的盈利水平 。选址以后，要对周围的汽车服务企业进行一定的调查，进行市场细分和合理定位，确定快修店的主营业务，避免建立之初与其它汽车服务企业的正面冲突 。对周围汽车服务企业调查的内容有如下几个方面： ●周边企业业务结构、主要客户群体、服务车型 ●经营特色、经营档次 ●维修质量、配件渠道、技术设备 ●技术人员的素质和数量、业务开发人员的素质和经验、服务体系 并对这些方面进行分析，从而找到市场突破口，确定自己的业务结构、经营特色、经营档次5，开汽车维修店需要怎么做 汽车维修企业等级的含义： 根据原交通部的（GB／T 16739.1-3-1997）部颁标准，汽车维修企业共分为三类 。一类：从事汽车大修和总成修理，也可从事汽车维护、小修和专项修理 二类: 从事汽车一、二级维护和汽车小修; 三类: 专门从事汽车专项修理和维护，主要如车身，涂漆，装饰座垫， 水箱，轮胎，曲轴修磨，镗缸，电气等专项维修; 通过对以上三类划分就大致明白他们应具有的专业技术人员、组织管理及设施设备、经营规模等情况 。一般说来，可以从事整车大修和总成修理的应比只可从事维护保养及专项修理的技术水平要高 。就好比省级医院与乡镇医院所能完成的手术范围是不一样的 。根据新颁布的国标《汽车维修开业条件》 （GB／T16739.1－.2-2004）规定，汽车修理厂分一类、二类和三类维修企业 。各类维修企业的条件如场地、技术管理人员、技工及维修专用设备、机具等都有相应的要求 。具体办理手续的程序是： 1. 递交书面申请 到所在地区．县级交通局汽车维修管理办公室（简称汽修办），汽修办会根据你的申请向你提交一套完整的格式性的申报资料，再认真填报 。2. 汽修办管理人员到现场（汽修厂）实地检查软、硬件设施是否符合你申办的开业条件，并会指出还应作哪些整改和补充 。3. 经汽修办验收符合开业条件后颁发《x类汽车维修经营许可证》 。4. 凭《X类汽车维修经营许证》向当地工商管理部门申请《工商营业执照》 。5. 凭《工商营业执照》向当地税务管理部门申报‘税务登记’ 。需注意的是：1.办汽修厂的地段较重要，最好处于交通交汇要道且进出车辆方便不受交管限制的；2.汽修厂的技术层次，管理水平起点要高，因为无特点的低档次的汽修厂很难生存；3.社会资源尽可能广且尽可能满足客户的需求（特别是公车），做好优质服务以最大限度争取客源；4.要聘请一个懂技术．会管理的专业人员负责汽修厂的日常管理，因为汽车维修是专业性较强的行业 。5.选择承包或租赁或转让现成汽修厂比新办的花费要省下不少钱 。个人建议，对于实体门店来说，基本都是买一个小程序来用，但是怎么选择就是一个大学问了，找开发公司的话不现实，费用高，时间久，效果差，因为他们是做开发，不是做汽修这块的，对我们的想法也只是猜测，并不能切身体会，所以要找的话就要找做汽车服务相关的，他们由于本来就是这行的，对我们会更了解，也知道我们的想法，那他们做出来的程序用起来才如虎添翼，就像是蓝巨人小程序，他们就是做汽车后服务的 。微信小程序已成线上最大用户流量池，传统车服企业通过汽车小程序实现洗车、保养、维修等会员制服务已成必然之选 。汽车行业如何借力小程序？1、构建用户圈，增加用户粘性每一个小程序都是一个单独的存在，用户不会在小程序中看到别家的对比商品，不存在对比的环境的话，用户能将更在意真实的服务质量 。商家就能依托自己的专业服务获得用户的好评，成为这家店的长期用户 。2、连接线上，完成o2o转型传统的线下门店，不具备线上传播的能力和途径 。连线上的基本服务展示都无法做到 。门店做不到让用户在线上选购服务，到门店来使用服务 。但微信小程序在针对这种困境，有自己的解法 。汽修店一但借力小程序，就能实现让用户在线上选购服务，预定服务，到店去使用服务 。完成门店的线业务拓展 。3、更多曝光、更多流量，用户更快触达小程序是运行于微信中的，理论上所有的微信用户都是小程序的潜在用户，而目前小程序流量的来源是扫描线下二维码、微信中长按二维码识别进入、群和好友分享、公众号快捷菜单、附近小程序展示 。对于一家线下的门店来说，从传统的几张广告牌，到现在能将自己的服务信息遍及微信用户 。蓝巨人小程序商家自己的小程序，独享客户，配置营销工具有拼团、砍价、秒杀、抽奖、一键生成专属海报，互动工具有案例展示、技师展示、会员系统等多样的功能将店铺实力充分展示在车主面前 。

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