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如此以“独孤九剑”为价值观的阿里巴巴，才用价值观统一了企业思想，形成了一个步调一致、有凝聚力、战斗力的公司。

COO是企业的运营主管、大管家
COO对于公司的整体经营有很大的权利，COO的职责主要包括：

制定管理细则：制定公司管理的各种规定细则，考虑全年的公司战略，制定年度计划，规范工作流程，主持公司重要工作的总体方案，对预算进行控制。
辅助领导决策：在CEO做重大决策时提供相关数据、资料等，并对CEO的决策提供建议，辅助其决策。
协调部门工作：协调部门间的合作，确保公司正常运转，让各部门正常发挥作用，出现重大问题及时上报CEO 。
指导考核下属：制定员工的工作细则及考核制度，考核下属各个部门对工作任务的完成情况，指导和考核下属各部门领导的工作，按月或季度进行评分考核，并对下及时公布。
关注外界动态：关注整个行内国内外最新动态，评估其对公司的影响，引进先进的人才和技术。
做好上下衔接：接收各部门的工作汇报，对各部门存在的问题加以处理做出建议，必要时可请示CEO 。
建立奖惩机制：管理及监督下属各部门的工作业务，帮助他们的提高工作质量，提高服务态度，制定奖惩制度。

COO是企业的“铁血丞相”是企业变法者、改革者
以实际工作而言，COO可谓是企业中最忙碌的人，但COO的价值还远不止于具体的运营工作！

2000年互联网泡沫破裂，阿里当时盲目扩张、组织混乱、没有盈利模式，总部设在美国硅谷，国内总部设在上海，香港、韩国、欧洲都有办事处，以及一大批高新的外籍员工。按照当时每月200万美元的烧钱速度，从软银拿到的投资只够坚持半年时间，阿里巴巴这艘大船即将沉没，关明生临危受命，扶阿里大厦于将倾。

关明生实行收缩战线，压缩成本，提出三大战略，Back to China（回归中国）、Back to Coach（回归沿海）、Back to Center（回归中心）关闭海外公司，总部迁回杭州，代号“杀人放火”行动由此展开。“铁血丞相”关明生，没有他阿里巴巴难有今天。

马云湖畔大学时演讲提到关明生，关明生加入阿里的第一个任务就是“封闭战场” 裁员。
当时马云、蔡崇信等人争论不休，是大裁还是小裁，最后关明生拍板：要杀就要杀到骨头里，要裁就要大裁！并亲自担起了“杀手”的角色。
当时正值农历春节，大年初一开始他就和蔡崇信一起奔赴世界各地封杀战场，在马云后来的湖畔大学演讲上也说过这段经历。

关明生相比陆奇的幸运是遇到了马云，得到马云的鼎力支持，这位“铁血丞相”对阿里进行了成功的变法和改革。
在现实里很多企业家都想对企业进行变法、改革，想要突破企业发展的瓶颈，但苦于找寻不到像关明生这样的“铁血丞相” 。
能够对企业做到变法、改革的COO的人才，极度稀缺，是企业家可遇不可求的。
如果离开COO，企业家能否自己实现变法和改革呢？
这就像抓着自己的头发，要把自己提起来一样，不是非常困难，而是根本不可能！
企业家一般是企业的CEO，是企业的正面人物，对外界和对企业内部做出各种宏伟的蓝图和承诺，可以说CEO是企业的红脸人物，让这么一位红脸去唱黑脸的戏，不仅唱不好，还会把自己的形象给彻底搞砸！