罗总 ， 知道您最近有点烦 ， 产品 ， 融资 ， 件件都是大事 。我这事情虽然看上去小事 ， 但积累多了就是大事 ， 用户体验是小众品牌的基础 ， 没有这个 ， 产品口碑 ， 融资 ， 都是浮云 。关注锤子和你很久了 ， 每次的发布会都看 ， 深深被你的情怀和执着打动 。
本人是主力机和水果机 ， 安卓手机当做副机用 ， 直到发布了坚果手机的文青版 ， 果断入了 ， 还凑齐了8个后盖 。刚拿到手上 ， 被颜值和易用的os震撼了 ， 也自然在朋友圈里传播产品的特点 。以上皆为初恋的甜蜜 。接下来发生的事情 ， 让我对锤子的印象急转而下 。先是耳机时而有声音 ， 时而没声音 ， 维修点说是主板腐蚀 ， 进水了 。我以人格担保 ， 绝对没有他们说的进水 。为此 ， 我查了很多资料 ， 也有网友反映有一批货因为耳机口绝缘没有做好 ， 会有湿气深入 ， 长期会造成主板腐蚀 ， 其他品牌手机也有这个情况发生 。如果是进水的话 ， 也不会局部腐蚀 ， 时好时不好的情况发生 。在我的坚持下 ， 维修点最后同意维修 ， 送到手上的时候也是好的 。结果第二次的维修时 ， 才发现 ， 那次只是刷了机而已 ， 并没有对主板腐蚀的问题作出彻底的维修 。用了大概1个月 ， 耳机声音的问题又来了 ， 再送去维修点的时候 ， 依然反应是主板腐蚀 ， 超出维修范围 。如果是这个原因 ， 上次为什么不拒了维修 。在我多次要求分析主板的腐蚀原因 ， 客服也只是很冷漠地说是进水 ， 一直强调进水 。我特么知道进水 ， 还要找你理论干嘛？？？最后 ， 我这样的问题还是被忽视了 ， 好吧 ， 没有声音 ， 凑活也用了 。反正不是主力机 。等我去拿回机器的时候（快递回来的） ， 竟然连屏幕都点不亮了 ， 再去维修中心理论 ， 说是局部腐蚀造成全面腐蚀 。我擦 ， 什么倒霉的事情都轮到我头上了吗？？？
一台坚果手机没多少钱 ， 但是对于客服和维修中心之间的互相推卸责任 ， 强烈不满意 。我确定手机没浸水的情况下 ， 强烈推测耳机口的绝缘防水没做好 。这是手机IMEI号865790025065665 ， 或许可以帮您发现一些问题 ， 避免之后再次出现同样的质量问题 。对锤子 ， 果断无爱了 。好了 ， 我写这么长的文 ， 时间成本也很高 ， 我也是偏执的人 ， 只是想证明我是冤枉的 ， 坚果手机存在耳机口的绝缘防水的质量隐患！！！
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