支付宝花呗的霸王条款,广告诱导消费者提前消费花卡套餐,强制消费者使用一年,合法吗?
花卡套餐其实是挺坑的,主要有两点坑是需要我们注意的!1、预扣一年的费用:花卡需要一次性冻结一年的费用,也就是花呗额度576元,只要开通了你这个笔金额就不能动了,这笔费用就是套餐费48x12月 。这么操作其实就是为了避免用户流失,直接预扣一年的等于是将你绑定在了移动上,你想跑也跑不了 。所以,如果用户想要升级到花卡套餐,得想清楚!也奉劝大家不转做啥事,都仔细看清楚协议,别想当然 。
现在的厂商都精的狠,各种套路 。2、退套餐可能不退钱:这里第二坑是一旦激活套餐,你就无法申请退款了,即便转了套餐,这月份也不会退还 。甚至是你在移动这边申请退了套餐,你的花呗额度可能也不会被退回,也就是预扣一年的费用无法退回 。目前已经有不少在用户投诉取消套餐后,无法退回花呗额度的问题 。3、给的话费流量并非货真价实:花卡套餐给的50G流量是有具体划分的,大致如下:20GB全国流量 15GB阿里系定向流量 15GB国内咪咕视频定向流量,剩下还有5G是每月赠送 。
【移动花卡满一年后怎么收费 2021年中国经济观察】所以,不要以为真的是50G全国流量 。当然,普通用户来说,这点量是够用了 。至于每天赠送的10分种话费,是需要你每天签到领取的,不签到是没有的,并且这10分钟也仅限于当天,一旦超了照样收费,这是需要注意的 。以上这3点,除了预扣费我觉得算是正常操作,剩下的都是有问题的,尤其是第2点,也是目前用户投诉较多的问题,下图就是用户在黑猫投诉平台上的投诉 。
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