笔记本之家,本本之家怎么样?可靠吗?买过没有?( 四 )


另一个优化思路是,不要派发单纯的传单,而是派发一些更具功能性的小物料,比如说纸巾、扇子等,那么你的品牌信息就能占据用户使用这些小物料时的场景,而且成本上也并不算太高 。
淘宝上广告扇子成本甚至低于3毛钱
假如你派发的是广告扇子,用户可能会把小扇子带进办公室,那么你的品牌信息就占据了用户的办公场景,用户也就更可能消费你的产品 。这也就是为什么往往线下活动总会送你一些U盘、笔记本之类的实用小物件,就是为了让品牌信息占据用户更多的生活场景 。
也就是说,在推广物料中,增加更多的实用功能,就能帮助你的品牌占领更多的用户场景,就能够让你的品牌更具可触达性 。
二、增加产品使用的便利性
许多情况下,用户不去使用或体验一个产品的主要原因并不是价格,而是觉得太麻烦,如果产品功能不是特别独特的话,过高的消费门槛对于用户的转化来说非常致命 。事实上除了内容型、社交型产品外,大多数产品在功能上都是同质化的,因此降低用户门槛、增加便利性就显得更加重要 。
看到过一个很有意思的小例子,说路边的西瓜摊小贩,为了提升西瓜的销量,把每半个西瓜都配上了一个小勺子,然后用保鲜膜封装起来打包卖,后来果然西瓜的销量暴增 。
细细分析一下可以发现这个方法很妙,半个西瓜切开本身就增加了西瓜的卖相,特别在夏天,更能够让路人产生消费冲动,但更有意思的是每半个西瓜都配上了一个勺子,极大地降低了让吃西瓜这件事的门槛,而且用户可以即买即吃 。
对于许多路人而言,只有感受到了夏天的酷热,才有吃西瓜的冲动,若是回到家中开上空调,吃西瓜的冲动反而没那么大了,痛点是随时随地吃西瓜有非常多的不方便,而半个西瓜配金属勺直接挖着吃,就很有效地解决了便利性问题 。小小的改变就极大地增加了用户的转化率,从成本收益上看,淘宝上金属西瓜勺批发单价只需要3毛钱不到,而用户能够承受的涨价幅度,应该远不止3毛……
另一个我个人有体会的例子就是外卖凑单,对于经常点外卖的人而言,最麻烦的不仅是选择困难症问题,还有凑单的技巧 。由于我们都希望用最实惠的价格买到最划算的套餐,所以最理想的状态下会是通过凑单的方法,恰好满足外卖商家的满减优惠 。但事实上各种套餐搭配组合尝试让用户苦不堪言,尤其是对于麻辣烫这类非常零碎的食品搭配而言,往往会让没啥耐心的用户最终放弃购买 。
那么外卖平台的解决方法是,通过自动搭配推荐的方法,促进用户快速下单 。
外卖平台通过历史用户下单分析以及智能算法,推荐用户最划算的各种人气套餐组合 。这样一来能够有效节约用户选择时间,缩短用户决策时间,增加转化效率;另一方面也能让用户有占便宜的感觉,因为推荐的套餐往往刚好满足商家满减优惠,看上去是性价比最高的选择 。推荐满减套餐,降低了用户的决策难度,让产品使用更加便利,也因此增加用户的转化 。
用户流失的原因并不一定是产品功能达不到要求,而往往是产品使用的门槛太高、太复杂,优化产品使用的便利性,就能让用户转化效果提高一个层级 。
三、增加流量池运营的游戏性
如今打造自身的流量池已经是每个品牌的共识了,就连大型小区楼下的餐饮店、超市、小商贩,不少都开始有了拉微信群的意识 。想要提高用户的重复购买频率,自身流量池的打造确实是最重要也是最基础的方法 。
从触达、转化的效率来看,客服微信号比微信群好,因为客服号能够将品牌信息占据用户朋友圈;而微信群比公众号好,因为微信群能够更有效地进行用户互动,公众号只能单方面触达 。现在比较明显的趋势就是,品牌把用户不断拉群到官方个人微信号中以便更有效地管理,相信大家在生活中也能时不时地遇到这类“求加微信”的推广方式 。

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