一旦签收超出15天 ， 出现问题 ， 你可以选择拨打售后电话进行维修 ， 一般电脑的保修期是一年 。如果你当地没有网点 ， 那么你就得将电脑邮寄到售后技术师傅给您指定的地址进行维修 ， 而这个邮寄的费用是要您自己承担的 。淘宝买的电脑 ， 坏了 ， 首先你要看商品是否支持7退15换 ， 7天之内可以无理由退款 ， 7到15天内可以换机 。
在淘宝买的电脑 ， 坏了寄回去修 ， 现在联系不到人了 ， 怎么办？
【查询您附近的维修地址,附近的电脑修理店电话】淘宝买的电脑 ， 坏了 ， 首先你要看商品是否支持7退15换 ， 7天之内可以无理由退款 ， 7到15天内可以换机 。7到15天出现质量问题退换机是免运费的 。以签收日期为准 。一旦签收超出15天 ， 出现问题 ， 你可以选择拨打售后电话进行维修 ， 一般电脑的保修期是一年 。如果你当地有售后网点 ， 你可以直接到网点进行维修 ， 这个维修是不需要花一分钱的 ， 当然你需要到客服那里把购买商品的发票开好 ， 一般会凭借发票进行维修 。
如果你当地没有网点 ， 那么你就得将电脑邮寄到售后技术师傅给您指定的地址进行维修 ， 而这个邮寄的费用是要您自己承担的 。这也就是说进行保修期之内的维修服务 。如果您多次到售后进行维修仍旧没能修好 ， 您可以追责 ， 您可以让售后给一个说法 ， 这个电脑到底能不能修好？如果能 ， 那么您给我好好修 ， 而不是每次让我失望而归 ， 如果不能 ， 麻烦您给我提供证明 ， 说机器修不好了 ， 要求品牌厂家换新或者退款 。
拿到这个证明后 ， 你可以到淘宝去联系客服小二 ， 你就跟客服小二讲 ， 售后师傅说电脑修不好了 ， 并给出了凭证 ， 现在电脑还在保修期 ， 要求退款或者换新 。流程就是这么简单 。淘宝客服得到你的反馈后 ， 他们会跟品牌厂家核实情况 ， 一切都没问题的话 ， 淘宝客服会给您一个满意的答案 。首先咱们得抱着一个良好的态度 ， 售后技术师傅修不好 ， 还可以拨打400电话投诉他们 ， 淘宝客服不处理也可以拨打315进行投诉 。
前提是咱们得符合要求 ， 咱们得有理有据 ， 您要是两手空空 ， 光凭借上嘴唇下嘴唇一碰 ， 口说无凭 ， 谁能给您解决啊！现在这个社会骗子太多了 ， 刚刚还听说有几个人装武警到派出所进行行骗 ， 这胆子有多大 ， 这是典型的顶风作案 。所以说您需要留好证据 ， 找售后 ， 找淘宝客服协商解决 ， 通过我两个多月的客服经验来说 ， 貌似很复杂 ， 其实是一件很容易的事 ， 淘宝客服自己品牌厂家也不可能会跟你一个老百姓去较真 ， 所以您按照我的方法去做就可以 ， 拨打售后电话咨询 ， 留好证据 ， 剩下时间等待就可以了！ 。
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