若是忘记平板锁屏密码，建议您确定平板是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁若没有绑定三星账户，建议您将平板送至就近的三星服务中心进行解锁具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/servicelocations.asp
8，平板电脑无缘无故自动关机是什么原因,要怎么处理如果平板电脑出现自动关机的情况，建议您：1.若您的平板电池电量不足，有可能导致自动关机，您可以将平板连接原装直充充电器充电一段时间后尝试 。2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关 。3.设定-关于设备-系统更新-更新，若平板电脑有最新固件/系统版本，请您将设备升级到最新版本 。4.请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权—恢复出厂设置） 。5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测 。
考虑为平板电脑的系统不稳定，或者硬件出问题了 。可以重新安装系统，如果还是自动关机，建议售后维修 。平板电脑也叫便携式电脑（英文：tablet personal computer，简称tablet pc、flat pc、tablet、slates），是一种小型、方便携带的个人电脑，以触摸屏作为基本的输入设备 。它拥有的触摸屏（也称为数位板技术）允许用户通过触控笔或数字笔来进行作业而不是传统的键盘或鼠标 。用户可以通过内建的手写识别、屏幕上的软键盘、语音识别或者一个真正的键盘（如果该机型配备的话）实现输入 。
平板出现自动关机的情况，三星平板一般建议进行以下步骤排查及处理：1.是否设置了自动开机/关机功能；2.备份好手机重要资料，重置手机；以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测 。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索 。提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修 。
9，三星平板电脑怎样下载软件?能下载什么软件?安卓系统平板电脑下载软件方法有很多，提供您如下操作尝试： 1.通过机器自带的“三星应用商店”搜索并下载安装软件 。2.通过手机浏览器搜索软件并下载安装（若是自带的浏览器，下载的安装包保存在我的文件-Download文件夹中） 。3.通过第三方软件下载安装需要的程序 。4.使用电脑下载APK格式的安装包，传输到手机后安装即可 。
三星平板下载软件方法为您提供以下几种方法，请您参考：1.通过平板中应用商店搜索需要的软件并下载安装 。2.通过平板浏览器搜索需要的软件下载安装（自带的浏览器，下载的安装包保存在我的文件-Download文件夹中） 。3.通过第三方助手类软件下载安装需要的程序 。4.通过电脑下载APK格式的安装包，然后传输到手机中安装 。
推荐楼主先下载一个安卓市场，那里面会有你想要的各种软件 不是的，平板式安卓的系统，所以不能和电脑windows的系统通用软件，您说的软件如果有安卓版本可以装在平板中，没有就不行 。
你的平板电脑是安卓4.0系统，安卓软件分为智能手机版与平板电脑版两种 。建议你安装平板电脑版的各款安卓软件，不要安装手机版的 。如果个别软件只有手机版的，下载之前，你可以选择一下屏幕分辨率，选择与你平板电脑相匹配的分辨率 。你可以下载“安卓市场”平板电脑客户端安装到你的平板电脑上，连接网络后打开“安卓市场”，就可以根据你自己的需求下载平板电脑适用的各款软件了 。有平板电脑使用的360安全卫士 。91助手也可以在“安卓市场”中找到并下载、安装到你的平板电脑上 。在“安卓市场”的软件管理中就可以直接点击下载完成的软件，实现安装的过程 。
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