2.珍惜开始的一分钟：珍惜开始的一分钟是非常重要的 ， 我经常接待同一人的销售电话 ， 一直都没记住他的名字和公司 ， 究其原因就是因为他每次打过来都说自己是小张 ， 公司名字很含糊 ， 我时间一长 ， 就不记得了 。
所以在电话销售的时候 ， 一定要在开始的一分钟内把公司名称 ， 自己的名字和产品的名字及介绍说清楚 。
在电话结束的时候 ， 一定不要忘记再次强调自己的名字 ， 比如：张经理 ， 和您认识非常愉快 ， 希望我们合作成功 ， 请您记住我叫某某某 ， 我会经常和您联系的 。
3.清楚电话是打给谁的：有的销售员在电话沟通的时候 ， 还没有弄清楚对方是不是要找的人 ， 就开始介绍自己的产品 ， 说了半天结果对方说你打错了 。还有的销售员把客户的名字搞错 ， 把客户的职务搞错 ， 甚至把客户的公司名称都搞错 ， 这种错误一开始就已经降低了诚信度 。因此 ， 作为一个销售员 ， 不要认为打电话是很简单的一件事情 ， 在电话销售之前 ， 一定要把客户的资料搞清楚 ， 更要搞清楚你打给的人是否具有最终采购权 。
4.语言简洁 ， 语气平缓 ， 吐字清晰：许多销售人员在进行电话沟通的时候 ， 害怕被拒绝 ， 拿起电话就紧张 ， 语速过快 ， 吐字不清 ， 这些情况都会影响和客户的交流 。
【做客服的说话技巧 如何跟客服说话】我们经常会接到打来的销售电话 ， 他们报不清公司名称 ， 说不清产品 ， 也弄不清来意 ， 只好拒绝 。有时就是弄清了他的来意 ， 就要花几分钟 ， 再耐着性子听他讲完 ， 结果还是不明白产品到底是什么 。所以在电话销售的时候 ， 一定要让自己的语气平缓 ， 让对方听清楚你在说什么 ， 最好要讲标准的普通话 ， 语言要尽量简洁 ， 说到产品的时候一定要加重语气 ， 要引起客户的注意 。
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