意大利竞争与市场管理局今年1月就用户投诉对苹果公司发起了调查 。美国和法国监管部门同样对苹果发起调查 。
而据美国科技新闻网站PatentlyApple报道 ， 今年4月 ， 美国司法部门宣布 ， 把全美国的61宗针对苹果降速门的诉讼统一合并为一个集体诉讼 ， 转移到加州北区联邦地方法庭审理 。
根据圣何塞联邦法院的集体诉讼 ， 去年苹果软件更新造成部分iPhone意外关机 ， 并降低了性能 ， 这误导了消费者 ， 让他们认为他们的手机已接近生命周期终点 ， 并迫使他们购买新手机或更换电池 。这些集体诉讼的诉求主要集中在三方面：
第一 ， 诉求苹果停止故意放慢旧手机速度 。
第二 ， 手机已经被放慢的用户可以要求补偿 。
第三 ， 手机变慢被迫换机的用户可以要求法院补差价 。
而到了8月 ， 苹果公司要求联邦法庭法官取消有关苹果电池性能欺诈的指控 ， 并称原告指控并无根据 。
另据法制晚报过往报道 ， 跨国诉讼索赔专家、北京律师郝俊波分析称 ， 因中国没有集体诉讼制度 ， 在中国购买iPhone的消费者可单独向当地法院起诉苹果的中国法人机构 ， 以寻求补偿 。
今年年初 ， 上海市消保委曾就“降速门”向苹果公司发函 ， 提出四个问题 ， 要求对方于2018年1月19日前给予答复 。1月18日 ， 苹果公司派员向上海市消保委当面提交了《致上海市消费者权益保护委员会的答复》 。
上海市消保委认为 ， 苹果公司此次答复 ， 一是明示了电池的状况 ， 让消费者可以选择（降频 ， 不降频 ， 换电池 ， 换手机）；二是设置了开关 ， 消费者既可更新到最新版本 ， 又可以自主选择是否降频降低手机流畅度 。
【手机系统优化，vivo手机一直反复优化要怎么弄？】手机变慢了怎么办？
当然 ， 排除厂商搞小动作这一因素 ， 手机用久了也确实存在变慢的可能 。
如果你暂时不打算换新机 ， 又想保持比较舒适的使用体验 ， 该怎么办呢？每经为你整理了一套攻略 。
如果你是安卓用户 ， 可以进行如下操作：
关闭后台运行的多余程序 。
定期清理安装包与垃圾 。
卸载不必要的软件 ， 安装一些常用的就行 。
恢复出厂设置（恢复前注意保存自己的个人信息） 。
如果你是苹果手机用户 ， 还可以：
清空Safari缓存 。进入【设置】-【Safari】 ， 然后点击“清除历史记录”和“清除Cookies和数据” 。
关闭自动更新自动下载 。进入【设置】-【iTunes Store和App Store】自动下载的项目 ， 然后全部关闭 。
删除占用大量空间的旧照片和视频、应用、短信会话 。可以提前将它们备份到电脑或是iCloud 。
不过 ， 如果是网络问题带来的卡顿 ， 比如同一Wi-Fi网络热点接入用户过多 ， 或者同一地区同时使用数据网络(比如4G)的用户过多 ， 你就只能换个地方换个网了……
9 ， 如何优化操作流程,提升用户体验?_本文由人人都是产品经理社区 专栏作家 @王M争（微信公众号：王M争） 原创发布 。转载请联系人人都是产品经理 。
一、什么是操作流程？
操作流程指的是用户为了达到某个目标所需要经历的操作和场景转换 。举个生活中的例子 ， 小时候我爸带我去营业厅交电话费 。当时交话费的操作流程为：从家骑自行车去营业厅 ， 排队 ， 查询话费 ， 交钱 ， 骑车回家 。所需要经历的场景转换是从家到营业厅 ， 再回家 。
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