也有员工直言,现在游击战打完了,该打阵地战了,To B业务的壁垒和护城河远高于To C业务,只有To B、To G业务才能让腾讯守住胜利果实,经久不衰 。
2 引而不发
放眼巨头的江湖,移动互联网格局几已定型,战略的重整、组织结构的裂变成为新时代的破题之义 。
2017年8月29日,华为宣布调整内部架构,将Cloud BU迁移至华为集团之下,成为与运营商业务BG、企业业务BG、消费者业务BG并列的一级组织部门 。而早在2009年,阿里巴巴已独立阿里云团队,角逐云服务市场 。
腾讯的这一结构性矛盾存在已久,却迟迟引而不发 。
今年9月,张志东在一场腾讯学院的内部分享中,再次提及变革话题 。他说:“大型企业的组织变革和中台建设,绝对是一个难题,需要很大的魄力和智慧,找到适合的演进节奏和建设次序,估计也必然会遇到不少的阵痛,如部门短期利益冲突、部门团队的安全感、经验不足的损伤等 。我想,这里最关键还是两点,一方面是取决于高层管理团队的自上而下的决心和意志 。另一方面,就是公司的各产品和技术团队的文化和胸怀 。”
在腾讯历史上,这并非无经验可寻 。
2011-2012年,腾讯转向移动化的组织变革中,原来的无线事业部被拆分,改以业务为单位,把手机、PC聚在一起,PC大团队转身投入到手机上来 。组织的既得利益和惯性遭到了挑战 。无线事业部是2004年腾讯上市时做出过巨大贡献的团队 。在游戏还没有带来很大收入之前,手机QQ是腾讯最重要的创收部门 。
在云时代的变革中,腾讯再度面临相似困境 。
过去,在以社交和娱乐为业务重心的腾讯业务体系中,腾讯云并不是明星 。但在腾讯内部,腾讯云被视为腾讯大生态和“连接器”的一个重要落点,承担着腾讯开放战略的实行 。
为什么腾讯云隶属于SNG?来自腾讯的官方说法是,腾讯云的技术框架来源于QQ 。事实上,腾讯云的数据底层也与TEG(技术工程事业群)息息相关,例如腾讯云分析(MTA)、腾讯云推送(信鸽)等大数据运营服务均是TEG的数据平台部提供的 。
腾讯云的发展可以追溯到QQ时代 。社交内容的大量涌现对当时整个中国互联网提出了全新的挑战,腾讯集团副总裁、腾讯云负责人邱跃鹏曾表示:“当时公司希望用传统的Web型业务架构解决问题,并最终借此在海量存储方面积累了丰富的经验 。”
据界面新闻报道,2014年底,邱跃鹏开始全面接管云业务,带领团队逐步优化产品体验,攻占行业细分市场,探索To B这个对腾讯来说稍显陌生的商业模式 。
早期的腾讯云主要服务于游戏行业的客户 。作为前沿技术的输出窗口,腾讯云输出着来自包括微信事业群、技术工程事业群、社交网络事业群等内部各个BG的技术成果 。
腾讯SNG,负责以QQ和QQ空间为基础打造大社交平台 。“在感情上,这里有一大把10年甚至15年的老员工,他们的战功是在QQ与MSN之战中就已立下的 。动谁都不合适 。”张钊说 。但企业转型必然带来人事的阵痛 。
2014年,腾讯云平台创立时,在腾讯内部并不是优先级业务 。在接受采访时,腾讯云副总裁曾佳欣曾这样描述腾讯对云服务的重视:老板给你站台,钱也给你,人也给你,要什么资源你说,都给你,然后你给我打赢这场仗 。
但是相比陆奇之于百度、王坚之于阿里云,腾讯云、包括整个腾讯技术层面一直缺少一个具有内部号召力与行业影响力的精神领袖 。
2010年,曾就职于美国谷歌和微软两大互联网公司的陈磊加入腾讯,先后负责腾讯广点通和腾讯开放平台,并一手创办腾讯云平台 。2014年11月,陈磊离开腾讯云,加入迅雷 。
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