确保账户的注册时间已经超过30天；确保账户无支付宝余额、集分宝余额、优惠券、红包等形式的资金或权益；确保账户没有进行中的交易；确保支付宝账户没有绑定淘宝会员名或者阿里巴巴中文站会员名；确保账户没有开通理财账户、基金账户、代扣、航旅信用支付等业务；公共事业缴费记录除关闭、失败状态、成功外，其他状态无法注销支付宝账户；注销申请只对普通用户开放，与支付宝签约的商户在合约期内无法注销支付宝账户 。
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