177号段是哪家运营商,171号段是哪家运营商( 二 )


  黄女士告诉采访人员自己先后拨打了电信、移动、联通三家通信公司的客服热线,并将一个号码为0791-82170451的广告推销电话报给三家公司查询这些号码到底是哪家通信公司的,三家公司都称这个号码都不属于自己所属通信公司的号码 。

177号段是哪家运营商,171号段是哪家运营商


  电信
  任何号码都可能成为推销电话
  中国电信南昌分公司的工作人员表示,821和822开头的号段其实是联通公司的用户,177的则是电信的用户 。
  对于市民所反映的177开头的手机号码大多为广告推销电话,中国电信表示,“目前我们公司没有得到任何监测统计数据说明大多数广告推销电话是177开头的号码 。客观来说,任何号码都可能成为广告推销电话,不排除主叫方非法利用网络电话改号软件生成的虚拟号码 。当前各运营商对用户入网已经形成一套规范的操作流程,要求所有号码必须由办理人持本人身份证原件到柜台进行人证合一实名认证办理,这样一旦出现问题就可以通过运营商追查到其号码归属人 。”
  联通
  可投诉由联通公司处理号码
  随后采访人员致电10010联通客服,工号为9110的客服人员证实821、822开头的座机号码均为联通的号码 。“用户可将这些广告推销电话投诉到我们这里,接到投诉后,我们会将用户的号码列入白名单,这样被投诉的广告推销电话就不会再打到用户的手机里了 。”客服回应称,联通客服这里也会经常接到一些广告推销的投诉,但是目前的解决方法也是需要用户反馈给联通客服,然后再由联通公司的职能部门去处理这个号码 。
  移动
  可反馈到后台来屏蔽广告电话
  “我们经常会接到用户投诉一些广告推销电话,通常我们的处理方式是,反馈到后台,由后台来屏蔽此类广告推销电话 。但是如果用户要求限制这种广告推销电话的呼出,我们是没有权利的 。用户注册号码是消费者的权限,是他们个人的权益,我们作为通信公司是没有停掉消费者号码权利的 。”日前,移动客服表示,如果用户使用的是智能机,可以下载第三方软件来制止这类广告推销电话 。
  解密
  骚扰电话生产链条是怎样形成的?
  骚扰电话生产链条先是电话营销公司购买用户电话信息,然后电信部门为公司员工办理手机卡,公司再对员工进行话术技巧培训,员工按号段拨打电话,推销成功后就可以收取佣金 。这其中有几个问题值得注意 。
  其一,在于个人信息购买方 。公民个人信息泄露的事情在当前屡见不鲜,信息泄露后,有些流向了营销公司,有些甚至被诈骗分子获取,带来的安全隐患不可小视 。
  其二,多个环节的漏洞构成了利益链条 。拨打骚扰电话,操作门槛不高,获利成本很低,这也纵容一些人借机“钻研”投机取巧之术 。比如,有采访人员以开办电话销售公司的名义,以4毛钱一条的价格购买了一千条来自南京车管所的车主信息,经初步核实,信息准确 。这其中隐藏着哪些环节的问题,明眼人一看便知 。
  更重要的是,相关部门的有效监管目前还比较缺乏,其中有个重点的细节在于,监管方很难区分骚扰电话和诈骗电话 。如果是诈骗电话,尤其是诈骗涉及金额较大时,也容易立案,而针对诈骗电话和非法获取个人信息,刑法早有规定,“窃取或以其他方式非法获取个人信息,情节严重的,依据钱款的规定处罚” 。但在现实中,在立案之前,很难对电话属性进行判断 。

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