怎么有效的投诉联通?
1.10010,客服电话,权限很小,只能解决基础问题,查询点东西,办些基本业务 。2.10015,升级投诉受理号码,如若对10010的投诉处理结果不满意,用户可拨打中国联通集团的升级投诉电话,说是集团总部,总感觉处理事情效率和力度一般,也就比10010好一点 。3当地服务监督热线,是省一级权限最高的机构,地区不一样号码也不一样,可以打10010询问,应该是座机号,打过几次上海的服务监督热线,感觉比客服专业多了 。
一般问题在这都能得到解决,解决不了的他们会发邮件找总部解决,个人感觉10015不靠谱关键就在这 。4.工信部,可在网站或者填写投诉信息,受理快点,一般第二天当地联通就会联系解决问题 。但是也是从10010开始的,解决不了的他们会主动告诉你服务监督热线,其实本质上没什么区别,另外浪费时间,一般除非服务监督热线不主动给解决再去找工信部 。
网上一大堆的便宜上网卡,怎么营业厅就不能办理?
好多无限流量的上网卡流量卡,真的便宜啊,比起手机卡里十来块1G的流量,太划算了,这些卡到底好用吗? 忍不住淘了几张,用了一段时间,对比了下,才发现里面的套路 。首先,你要弄明白,如果你主只需要上网流量,是有几种卡可以选择的 。一最普通,可靠的还是打电话用的手机卡,在移动电信联通官网或营业厅去购买套餐,这些基本上是真实的,货真价实,但价格确实不便宜 。
二是上网淘的所谓流量卡上网卡 。这些卡没语音和短信功能,看广告上说流量很便宜,甚至10G的流量才几块钱 。这些卡实际是物联网卡,不是说些卡不能用,是假的,而是这些卡里面的套餐套路太多 。为什么呢?先要了解这些物联网卡是什么 。物联网卡也是靠移动电信联通三大运营商网络来上网的,所以一般网速与普通手机卡区别不大 。
区别在于这些卡套餐收费和售后服务 。这些物联网卡在运营商的营业厅不出售的,是面向厂家或代理商发行 。这些代理商再拿出来卖给个人或别的企业,他们的流量不是单卡算,是从运营商那里购买的流量包,即一个大流量包含了很多张卡一起使用 。这就造成了这些物联网卡流量计算是不准的 。因为到你手上的这些物联网卡,你查询的是通过这些代理商的公众号或网页小程序查出来的,是这些代理商自己搞的 。
然后,这些卡的售后你找运营商也没用,因为他是面向代理商发行不是向个人发售,你只能找卖卡的这些商家代理商 。这些商家随时可能跑路 。说说我自己淘的一张所谓的萌宝卡或大萌卡吧,资费相当便宜,广告说是每月100G的流量才10元,但购买这个卡得花80元 。商家卖给你这张卡进了80块,然后拿到手按说明到他给你的公众号上去充值,才发现一次至少按50元起充 。
这么一来,你卡到手至少得花130. 经过2个来月的使用,我放到4G路由器中上网 。路由器自带了流量统计功能,这个流量是很准的 。经过2个多月的实测,这个100G流量实际能给我使用的只有10%,也就是实际只能用10G左右的流量,然后在代理商的公众号查询说是流量已经用完了 。而且有限制,这些物联网卡有个特点是每个月26号是月末,月初从27号开始 。
但你要正常使用必须在月末提前5天也就是21号前必须充下个月的套餐,否则 会被停机得找代理商解决 。过份的是,过了2月发现原先套餐只要10元的,变成30元了!而且 到了第3个月你就会发现订单的售后过期了,投诉也失效了,这个卡也被商家下架了,你拿他没办法了!!!但是否物联网卡都这样吗?也不,我还买了另外的卡,卡名叫蛋挞卡,这个售后较稳定,售后公众号和套餐价格都稳定的,虽然流量与普通电话卡还是有区别没那么准,但至少比上面那张萌宝卡准得多,有70%左右的流量可用,这也强多了啊!而且套餐价格也不变,买卡时卡费也便宜才10块 。
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