冯女士表示，其实以前就在唯品会上买到过假货、品质较差的商品，之后有一段时间不再从唯品会上买东西 。但最近因为经常在《妻子的浪漫旅行》等节目上看到唯品会的广告，抱着侥幸心理，她又开始上唯品会买东西，结果一下就遇到了这么闹心的事情 。
时间财经联系唯品会，了解假货等相关事情 。唯品会表示，目前关于1月2日北京市消费者协会披露的“假羊毛衫”一事，唯品会暂未公布官方说法;对陈先生和冯女士遭遇的事情，唯品会会进行详细核查并妥善处理 。
什么限制了用户增长?
抛开假货这类“闹心事”，唯品会最近可谓迎来久违的高光时刻 。
截至1月8日，唯品会股价达到15.13美元/股，市值达到101.22亿美元，重回中概股“百亿美元市值俱乐部” 。Wind数据显示，在中概股公司2019年全年的涨幅排名中，唯品会名列前五，股价涨幅高159.52% 。而此前公布的唯品会2019年第三季度财报显示，其第三季度净营收196亿元，同比增长10.0%，总订单量增至1.276亿单,同比增长33% 。
但在此之前，唯品会经历了一段低谷时期，自2015年开始走下坡路，到2018年开始才有所好转 。与之对应的是，2015年，唯品会开始试水平台化、拓品类、开展物流及金融业务等等 。财报数据显示，自2016年第二季度开始，唯品会活跃用户增速逐步放缓，2018年第一季度出现用户增长的首次停滞 。到2018年7月唯品会年中战略会上，唯品会创始人兼CEO沈亚明确了唯品会回归“特卖”的战略 。
关于2019年第三季度财报，唯品会首席财务官杨东皓表示，“2019年第三季度，我们实现了强劲的营收增长，利润同比大幅提高 。这些成功是我们专注于高利润服饰穿戴品类的结果 。此品类带来的GMV同比增长29%，其中包括最近收购的杉杉奥莱门店所贡献的GMV 。”
不过，有业内人士表示，腾讯和京东流量的导入也是不可忽视的因素 。北国网报道称，过去一年,唯品会每个季度新增加的活跃用户中,超过1/5是来自腾讯和京东 。作为唯品会的股东,京东与腾讯在2019年不断对其增持,持股比例分别达到9.6%和7.6%,故在线上流量上也自然地对其强烈扶持 。
36氪报道称，也就是在活跃用户同比增长为零的2018年Q1，唯品会和腾讯、京东达成战略合作协议，唯品会京东旗舰店于2018年3月14日在京东APP首页全量展示，微信钱包的唯品会入口则在2018年4月向所有微信用户全量开放 。
得到了腾讯和京东两大流量的助攻，在接下来的三个季度里，唯品会的活跃用户同比增幅有了上扬的趋势 。在2018年2Q到4Q三个季度6%、11%、13%的增幅里，分别有24%、22%、23%的流量来自新加入的腾讯和京东入口 。
【唯品会正品率多大,唯品会真假货比例】但硬币的另一面或许意味着，唯品会靠自己获得新用户增长的能力进入了瓶颈状态 。陈先生和冯小姐在唯品会的购物经历，在一定程度上能解释唯品会为什么会出现问题 。
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