我提出合户扣费问题 ， 移动答复没有查询到合户信息（其实一直以来都是由主卡号码扣费 ， 也就是实际上已经合户了） 。最后移动答复该问题提交上级处理 。两天后18:51移动人员打电话过来称两个号码需要单独计费 ， 与之前我咨询移动客服人员的答复完全不一致 ， 我在电话里提出异议 ， 移动人员称会查询电话录音 。然而之后一直等不到移动的任何答复 。
等待了一周7天时间 ， 移动还是没有回复 ， 我很生气 ， 可能他们也在互相推诿 ， 就想这样把我这样无权无势的客户糊弄过去 。怎么办？我想到了之前在网上看过别人因为乱扣费问题的处理方法 ， 致电客服后不了了之 ， 到国家工信部网站投诉的事情 。于是找到工信部网站 ， 按照要求填写了投诉内容 ， 留下真实姓名以及联系方式 。没想到 ， 在工信部投诉后的第二天早上8点钟 ， 移动的客服经理就打了电话过来 ， 说他们接到了工信部的反映后非常重视这件事 ， 现在由他来处理 ， 经理说希望我能撤销工信部的投诉 ， 他这边会把多收的3个月的钱以话费的形式退回来 。
但是我的主卡送的宽带就不能赠送了 。我听了对移动处理的方式挺失望的 ， 但是由于用了多年的老号码 ， 有些联系还是用老号码的 ， 只能继续保留下去 ， 最后把副卡销户 ， 主卡改成最便宜的8元套餐 。这个8元套餐有30分钟通话 ， 似乎还有一定的流量 ， 但里面的通话时间与流量我几乎不用 ， 都是用新的号码卡 ， 移动老卡就当做一些老朋友打来电话用而已 。
5G即将到来 ， 5G要选择哪一家运营商最好？
应邀回答本行业问题 。暂时来看 ， 5G商用选择中国移动可能会更好一些 。5G建设需要投入很多的资金 ， 财大气粗的中国移动更有优势 。就中国的三大运营商来看 ， 中国移动的收入和利润超过了中国电信和中国联通的总和 。在5G这个超级昂贵的移动通信制式来看 ， 资金优势会起到非常大的作用 。虽然现在中国电信和中国联通开始合建5G无线接入网 ， 但是就是两家加起来 ， 也很难可以和中国移动在资金这块扳手腕 。
就5G的频率来看 ， 现在中国移动是非常有优势的 。中国移动的5G组网使用的是2.6Ghz的160M ， 而中国电信和中国联通使用的是3.5Ghz 。我们都知道的是频率越高 ， 则需要建设更多的基站才可以实现同样的覆盖效果 ， 这就导致了中国电信和中国联通需要建设更多的5G基站 。本身就资金不足的中国联通和中国电信需要建设更多的5G基站 ， 这就使得中国移动的资金优势进一步的放大 。
现在中国联通正在申请对2100M进行重耕5G ， 如果获得批准的话 ， 电信和联通合建2100M的5G ， 资金压力会小的很多 。中国移动一直在坚持TDD组网 ， 就5G这个以TDD为主的网络制式 ， 中国移动的技术优势也比较领先 。中国移动的3G是TD-SCDMA ， 4G是以TD-LTE为主 ， 一路的TDD制式 ， 使得中国移动积累了大量的TDD组网经验 ， 而这个经验 ， 使得中国移动在5G标准的制定之中 ， 拥有最多的标准立项 。
对TDD理解更深刻的中国移动 ， 在5G方面的技术优势也是比较大的 。总而言之 ， 现在来看 ， 目前如果是选择5G运营商的话 ， 中国移动是更合适的 。后续的5G之争 ， 中国电信和中国联通的1 1是否可以大于中国移动 ， 还得再观察观察 。不过如果没有什么其他的变化的话 ， 在5G时代 ， 中国移动的领先优势可能会一直持续下去 。以上个人浅见 ， 欢迎批评指正 。
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