即便尝试了各种故障排除方法，都没能顺利解决这个问题 。用户表示，即使清除并更新了相应的 App、校准了指南针、使用了不同的连接选项、更换了 SIM 卡，该问题依然存在 。Reddit 网友表示，GPS 功能只在测试初期实现短暂的锁定，然后就断开了与所有卫星的连接 。虽然一些人尝试通过关闭 5G 而暂时解决了这个问题，但切到 4G 网络并不能根治 。
在三星社区论坛上，一位用户声称其已更换了一部 Galaxy S20 Ultra。尽管官方售后称问题仅限于特定的设备，但换机后仍面临相同的故障 。让人不解的是，GPS 问题似乎仅限于使用高通骁龙 SoC 的版本，因为美版之外的用户似乎并没有类似的投诉 。XDA-Developers 团队成员 IDrees 正在使用的 Exynos 版本的 Galaxy S20机型，就没有在谷歌地图等应用上复现网友们提到的问题（10 秒内即完成定位） 。
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