为什么移动的打电信客服打的通，电信打电信的人工服务打不通？
【转让北京宽带用户资源引监管问询 宽带通96007客服打不通】感谢邀请，首先我们确定电信打电信人工服务打不通提示什么？是忙音还是无声音还是占线，各种情况的问题都不一样，人工客服接听是不分移动还是联通电信的，也没有拉黑怎么一说，你说的这种情况如果是移动可以拨打电信的人工服务，电信打电话无法拨打，那有可能是电信基站有故障，基站硬件有故障的话会有可能拨打人工台受到影响，一般这种情况很少，你反映了会有专业人员为你处理的 。
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