您好 。很抱歉给您的使用带来了不便 。由于自行刷机存在一定的风险，刷机会影响您设备的保修，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机 。若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险 。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作 。S820e机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-112683.html固件包内置详细教程，请小心操作！如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理，联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考 。若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解 。
尊敬的联想用户您好！首先我们是不建议您对手机进行ROOT和刷机的 。1.ROOT之后会造成手机不稳定，一旦操作失误，手机将无法正常使用2.官方的固件是经过大量的测试，能够稳定使用的3.ROOT或者刷机之后会影响手机的保修所以我们是不建议您对手机进行ROOT和刷机的，若您的动手能力强，并愿意承担风险（刷机失败可能失去保修），可以考虑自行刷机 。联想乐问吧固件专区：http://ask.lenovomobile.com/?c-157.html（内附有详细刷机教程及相关驱动）若对刷机操作不熟悉，建议您到当地的售后维修站刷机升级 。具体的资费情况可以咨询联想授权维修站工作人员，服务站点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx更多问题您可以咨询idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureplyThink论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply更多问题您可以咨询联想智能机器人：http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师:http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
联想手机刷机很简单，1.先安装刷机工具和驱动的2.把刷机文件加载到工具里3.手机关机进入刷机模式并插入数据线就开始刷机，都有根据教程操作 。，不会加载文件的话，建议你去线刷宝官网看看，你可以按根据你的需求选择不同功能类型的刷机包 如 ROOT 精简 官方，解账号锁 等等，手机系统升级、降级、系统故障、手机黑屏、系统精简等问题均可刷机解 。下载点击可实现刷机，一键刷机，根据提示进入刷机模式就好，不需要复杂的刷机操作 。
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