含有服务的低价才更有意义苏宁是国内老牌的电器连锁企业 , 在行业里有着深厚的资源 , 很多产品价格都很低 , 然而线下重资产的模式负担毕竟大 , 发展并不如线上 , 这些年苏宁也在努力的发展自己的电商业务 , 单就线上业务来说京东更加的有优势 , 消费者认可度也较高 。根据权威数据调查公司美兰德的调查数据显示 , 半数以上的消费者更信赖京东家电 , 哪家便宜买哪家的消费者只占22.57% 。
是用户不喜欢低价吗?不可能 。同样的产品价格越低越好 。这是毫无疑问的 。根本原因是消费者对低价的定义在变 。在用户眼里 , 家电是会用很多年的大件 , 不是一锤子买卖的 。这种情况下 , 售后服务很重要 。所以大家在选择家电的时候 , 会优先考虑大品牌 , 因为售后服务有保障 。同理 , 消费者会选择服务更有保障的平台 , 这恰恰是JD.COM相对于天猫苏宁的优势 。
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