本帖最后由 shaohappy 于 2016-6-13 17:57 编辑
本人坚果于2016年4月份购买,到现在为止,售后两个,都是寄到锤子官方售后的,第一次锤子科技承认硬件有问题,更换主板,回来之后第一个电话进来就掉SIM卡,由于担心手机有问题,进行第二次售后,这一次锤子工程师检测无硬件问题,手机回来之后信号有小好转,但信号依然不稳定,于昨天下午又出现无服务,昨晚联系客服,再次与锤子沟通,无果,锤子科技认为,在同一个地方,别的手机有信号,且信号稳定,而坚果手机无信号或者信号不稳定,这是没有可比性的 。
其原因是不同牌子和不同型号的手机没有可比性,我就想问一下,信号还要分不同型号不同手机?手机不就是打电话用的吗?信号有问题那叫手机吗?
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下午客服又来电,说如果觉得手机有问题,可以继续售后,他们进行检测,如果手机他们检测没有问题,也就只能这样了
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