3、创新服务模式和营销技术互联网时代,市场的主导权已经被消费者牢牢地把握在手中, 未来的竞争不再是企业与企业间的竞争,而是服务的较量,谁能提供更好的服务,谁就能获得流量和客户 。随着市场的竞争越来越激烈,企业之间的竞争也日益趋同化 。由于各个企业在经营范围、经营模式等方面大相径庭,要想取得高于竞争对手的超额收益,必须在营销技术上进行创新,同时提高服务的效率和质量,以增强顾客满意度,提高市场占有率,不断提高零售企业的盈利能力 。
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