我27号晚上定了一台坚果灰色32g的手机、本来是给我弟弟用的！结果我付完款之后我弟弟说又不想买了！我在28号上午九点给锤子的客服打电话申请退款！客服同意了！那时候手机还没有出库！我看了一下、后台是28号晚上十点左右审核完毕的！进入了退款程序！现在都过去两天马上三天了！结果却动静也没有了！我使用支付宝支付地！难道退款到支付宝很难么？我今天给锤子客服打电话！客服说、这是财务部门的事！客服管不了！后台显示财务只是审核通过而已！还没有退款操作！我就想知道、难道非得等到十个工作日的最后期限才给我操作么？当初买坚果就是冲着你们服务好的口碑去的！现在不免有些失望！
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