如何围绕销售展开服务工作,企业如何做好销售中的服务工作

三、恳请从事销售工作的朋友们:放弃这种简化的、寻求高明销售诀窍的思维方式吧!沉下心来一招一式的研究销售为好!恕老鬼直言:请不要再琢磨这种“如何牵着鼻子走”的问题了!没有人能够用一篇文章告诉你几个诀窍、理念,就能够让你成为销售高手的!销售能力的提升,来自于基础销售理念支撑下的一招一式的研究、揣摩!很多人对此不以为然甚至不屑 。
营销跟销售区别在哪里?

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问题好,我是一名创业者,尝试回答 。市场营销和销售区别在哪里?这是一个很有知识性的一个问题,我这里和大家探讨一下 。市场营销和销售主要区别在以下几个方面:一,内涵销售是市场营销的其中一个环节,可以独立存在,譬如很多传统企业,只做销售,没有营销 。市场营销包括:市场调研,营销策划,活动推广,销售等待方面 。二,外延市场营销是销售的升级版,譬如销售价格=价值 利润,营销价格=价值 营销 服务 利润 。
简单理解为如果一个成本5元的钢笔你卖6元,这就只要做销售,如果你想把成本5元的钢笔50元出售,这就要做市场营销 。三,要求销售人员是执行者,只是从事销售工作,只要掌握简单的销售技巧就可以了,市场营销人员则不行,他需要具备更加综合的能力,这就包括调研,分析,策划,活动,推广,执行等等方面 。总之,市场营销和销售他们的目的是一样的,区别在于过程和控制 。
做销售助理,怎样提高表达能力?
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感谢邀请、干货分享、绝不私藏~我是明哥,前麦肯锡战略咨询顾问,埃森哲管理咨询顾问,13年职场经历,一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机,欢迎关注我的头条号,一起成为职场精英 。核心观点沟通绝不是口若悬河,核心是要让对方听懂,并做出回应沟通能力是可以训练的下面我从沟通他本质、沟通技巧和两套训练方法来进行分享 。
图1、提高沟通能力的训练方法总体思维导图一、沟通的本质不用羡慕那些滔滔不绝、口若悬河的人,如果只是一味的自说自话,对方没有回应,这样的口若悬河也只是自嗨,是无效的沟通 。让对方听懂听清楚,并做出回应最好的沟通状态就是:你愿意说,我愿意听没有回应的口若悬河只是自嗨二、沟通的技巧今天分享3个沟通技巧:图2、 三个提高沟通效果的小技巧(1)从目标导向出发沟通的目的是为了达成某个目标,任何对目标没有影响的话都是废话沟通汇报时先说重要紧急的内容,要预防对没有时间听到一半走人,同时,每个人的时间都有限,没有人喜欢听你絮絮叨叨~ 老妈妈的裹脚布又臭又长(2)做问题的终结者汇报时不能只提问题汇报时至少要提出3个方案:1、最可行的方案2、最冒险的方案3、迫不得已的方案(3)懂得迎合这条太重要了,人人都希望被尊重,人人都希望对方懂自己,所以:对方说一些事实,你帮他总结一个结论:对方说了一个结论,你帮他补充一些事实三、1分钟电梯训练图3、一分钟电梯训练场景:假设你和客户方的老总电梯相遇,只有1分钟,如何让ta喜欢你或接受你?优势分析:1、封闭在电梯,客户不听也得听2、客户不容易被其他事情打扰,可以专心听你讲劣势分析:时间短、要在1分钟内把事情讲清楚或让ta喜欢你有难度我的策略:非常重要,麦肯锡就是因为一次在电梯里没讲清楚导致丢了一个大单,所以麦肯锡才总结出这个训练:“1分钟电梯训练”,时间只有一分钟,所以就直接讲观点、讲重点、讲亮点,千万不要因为1巴拉巴拉,2巴拉巴拉,3唉老板,等一下,别人下地铁了 。

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