坚果,3.2.1,不能升级系统

朋友坚果手机 。
3.2.1系统 。
在同样的wifi连接下 。
大概17年1月18日的时候更新不了,不记得当时的系统版本了 。可能是当时版本偏低吧,下载了系统更新app,更新成功了 。然后手机好像基本也不用了 。
昨天我拿过手机来进行更新,发现还是更新不了 。提示的是“连接超时,点此重试”,我重新下载安装了更新的app,问题依旧 。而且官网上说明的这个app是给2.5.8以下系统用的,我推测在3.2.1这个系统下不起作用 。
我想是不是因为没装手机卡,就把自己的手机卡装到这个坚果里,也升级不了 。使用数据网络,也升级不了 。
同时我的手机其实也是坚果的,和朋友的坚果就是颜色不同,好像是前天,通过同一wifi从好像是3.5.2(记不清了)升级到3.7.5,我记得升级包是1141M 。
刚才我还发现个问题,朋友的手机安装锤子科技论坛的APP之后登录不了,提示“网络连接错误” 。通过试验,发现登录这个问题也和装没装手机卡、用的什么网络没有关系 。
我在论坛里搜索了一下,发现都是2.*系统的锤子手机出现的这个问题,基本都是16年出现的这个问题 。
因为从来没刷过机,不敢用刷系统的办法 。不知道有没有别的办法 。
希望问题得到解决,谢谢大家,谢谢锤子科技论坛的客服与技术人员 。

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