然而从9月18日开始 , 中国用户陆续曝出了两出三星Note 7爆炸的新闻 , 但三星在经过调查分析后对此的回应是“为外部加热导致” , 一直到同年10月11日 , 在国行版Note 7爆炸新闻接二连三曝出后 , 三星才宣布暂停Note 7生产 , 并召回全部国行版本 。
在发生爆炸事件后 , 三星手机在国内市场的形象一直不佳 , 在安抚消费者与复苏国内品牌形象方面动作较为迟缓 , 可以说是致使三星失去中国市场份额的最后一根稻草 。至今仍有不少国家和地区要求航班飞行期间禁用或者托运三星Note7手机 。
印度市场已被超越 , 其他新兴市场也已受到冲击
说完中国市场 , 我们来说说印度 。
2017年第四季度 , 小米宣布完成了一项壮举——在印度市场正式超越三星 , 成为印度最大的智能手机品牌——这是三星六年以来首次丢掉这项桂冠 。
而根据IDC数据 , 在2017年印度销量前五的手机品牌中 , 只有三星一家是海外品牌 , 其余四家均来自中国:小米、vivo、联想(摩托罗拉)、OPPO 。
在全球智能手机市场趋近饱和、甚至逼近负增长的当下 , 印度等新兴市场已经成为不少手机厂商寻求增长点的重要市场 。根据IDC研究显示 , 2017年印度市场智能手机销量增幅高达14% , 成为世界第一大快速增长的手机市场——其中53%的出货量来自中国手机品牌 , 2016年这一数字为仅34% 。
通信行业资深分析师孙琦认为 , 三星在东南亚等新兴市场中的地位会受到冲击 , 因为从性价比方面三星品牌不占优势 , 生态也没有强大的抓手 , 所以三星的壁垒太低 , 在新兴市场份额会萎缩 。中国手机品牌性价比较高 , 而市场份额主要受低端压制 。
飞象网CEO项立刚认为 , 印度只是一个开头 , 未来凭借着高品质、低价位战略 , 三星等手机品牌在每一个地方市场都会面临中国企业竞争 , 被超过或者挤掉市场份额 。
但与此同时 , 也有业内人士认为 , 三星在中国的“风光登顶”与“陆续下滑”正是中国手机厂商出海需要深刻借鉴的经历:一方面 , 你能否拿出适合本土化市场的产品?另一方面 , 当新兴市场的本土品牌崛起后 , 你能不能保持巅峰?一旦受到冲击、销量下滑时该如何及时处理?
韩国最大企业集团 , 李氏家族掌权80年
其实 , 我们所熟知的手机业务只是三星电子业务的一部分 , 而三星电子也只是三星集团的一部分 。
三星电子主营业务包括四大板块(以下数据来自三星电子2017年12月Q4财报):
三星电子2017年第四季度营收为65.98万亿韩元(约合613.61亿美元) , 同比去年53.33万亿韩元增长24%;营业利润为15.15万亿韩元(约合141.3亿美元) , 同比去年9.22万亿韩元增长64% 。
* 器件解决方案 , 营收占比48.6% , 包括半导体和显示屏业务;
* 信息技术与移动互联 , 营收占比38.6% , 包括手机、电脑和网络系统业务;
* 消费电子 , 包括电视、空调、冰箱等 , 营收占比19.3% 。
* 三星曾以80亿美元收购了Harman集团 , 获得汽车音响、专业音频、音响等业务 , 营收占比3.5% 。
三星集团是韩国最大的企业集团 , 也是一间家族企业 , 由李秉哲于1938年创办——他是现任实际控制人李在镕的祖父——三星集团旗下拥有85个下属公司及若干其他法人机构 , 涉足电子、医疗、人寿、金融、建筑、酒店等领域 , 全球员工总数超过20万人 , 这种家族企业在韩国被称为“财阀” 。
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