昨天晚上升级,升级后发现网络不能用了 。今天早上九点联系客服(只有九点才上班),给了我三个方案:
1.自己升级,我发先链接不上电脑 。(搞到10点多,换了电脑,换了线仍然不行)
2.去网点,于是我就去了10点多出发,到了网点11点半,给我说了一大堆风险(网点也不能保证修好,修后有可能无法开机),还有一堆不担责任的条件(倒是可以理解)我就打400电话,电话里面确认是软件的问题,但不能保证,上面说的风险(网点处理后不能开机的风险)注:这个时候我的手机还能打电话 。
3.12点半开始修理,修理了4个多小时 。。。。然后告诉我网络还是不能用,而且无法激活了(打电话的功能也没有了) 。。
4.然后我说用网点的电话打下客服电话吧,结果网点的电话不能打400电话,然后我就郁闷了 。。。
5.我现在回来,六点半了 。客服下班了 。。。
我现在不知道怎么办了 。。。。网点那边说让我寄回去修理 。。。。。不知道问题还能不能处理好 。。。
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