《小编曾经带过一个团，5晚6天的行程 。天天5点起床，晚上11点左右到酒店 。都不说司机和导游了 。游客都赶的吃不消》这种体验，何谈旅游质量 。第三，旅行社的虚假宣传 。表现在以下几个方面 。为了吸引游客参团 。以低价收客（近年争议大的基本都是此类团）夸大宣传（到了当地，与合同严重不符）这也是问题之一 。第四，组团社为牟取利润，拼命压低地接成本 。
地接也要赚取利润 。其实地接接待部分团队都是亏钱的 。巧妇难为无米之炊 。地接成本低，相应的吃，住，游，接待必然缩水 。第五，游客自身也有问题 。古人云，一分价钱一分货 。买的永远没有卖的精 。所以选择产品时，也是要注意的，价格太低的团 。不要去参加 。（500块双飞五晚六天游港澳）这种天上掉馅饼的事，轮不到你的 。
旅行社为收回成本，还要赚钱 。行程内必然大部分都是购物点 。既然参加这种团，何谈服务质量？这种套路，其实游客自己心里清楚的很 。都抱着自己不买，看别人买的这种心理 。贪图便宜参这种团 。购物额不够，导游给你付吃，喝，住，交通费用 。谁会给你好脸色看 。在是游客自身素质也要提高，都当自己是爷，指手划脚，颐指气止 。
【如何提高旅游业客服服务,提高旅游业服务质量】人是互相尊重的 。（我曾经碰到过游客用床单擦皮鞋 。大清早，退房 。游客拒绝赔偿，并指责我未尽到提醒义务 。别的客人全在车上等 。我直接回复她：你家床单是用来擦鞋的？）所以，提高旅游服务质量 。这事难度太大了，是一个系统性工程 。也是个漫长的过程 。一时半会提高不了 。（高端市场倒是在不断提高）欢迎大家评论，提出好的建议 。
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