保修换屏

坚果PRO2,2018年1月京东购买,本周五发现屏幕中下方出现白色亮斑,周日北京南礼士路移动锤子授权维修店完成保修换屏 。从发现问题到解决一共三天,说说体验吧
1.本人家在北京远郊区,附近没有锤子授权维修点,当然也可以直接在京东提交售后,但是肯定需要时间比较长,现在这坚果是主力机,所以不想走京东售后 。
2.北京只有5家线下授权维修点,分别在朝阳,丰台,昌平,中关村,南礼士路,坐地铁比较近的也就是中关村中科大厦,这里说两个体验不好的,就是离的太远,不想白跑,所以提前打锤子售后电话和中关村授权店的电话,都无法接通,相信我,我肯定不止打了一遍图片1
3.周日上午九点四十五,来到中科大厦授权店,这是个联想维修点,也是线下授权体验店,有锤子logo,有真机和配件,维修人员看了手机,表示可以检测后保修,但是随后就很尴尬了,告诉我坚果pro2屏幕没有配件了,说一共备了10块,周末已经换完了,让我等2到3天……我当然没有选择等,随后打车去了最近的南礼士路授权店 。
4.南礼士路店是个移动的手机维修店,店里有锤子客户部的授权证书和2017年最佳授权维修点奖杯,接待人员说屏幕白斑情况不多,需要监测是否进液,如果没有,保修换屏,如果有,需要560,等待四十分钟后,完成了保修换屏 。
等待期间有两个锤子维修,一个坚果PRO2碎屏加换后盖,因为后盖也碎了,花费690. 一个坚果R1无法照相,授权店修不了,让联系锤子官网换机 。
还有就是坚果pro2屏幕和边框是一体的,换屏也就换了新边框,是不是有的网友说的,电池也一起换,就不知道了 。

保修换屏


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