想问问大家，我的坚果手机卡在了锁屏界面无法进入，怎么办？
具体的情况有：
1. 重启后问题依然存在 。
2. 顶部电源键可用，音量键可用（我设置右侧为音量键，按音量键后对话框出现，并可设置为静音，也可滑动调节音量和亮度，侧面证明触屏左右滑动功能正常） 。
3. 在锁屏界面向上滑动屏幕无反应，来电时向上或向下滑动无反应 。
4. 无法向下滑动呼出快捷菜单栏 。
5. 可截屏，长按截屏后，可上下调节截图大小，所以触屏上下滑动功能正常 。
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