手机丢失欢喜云的应用问题

手机丢失后启用欢喜云功能,结果发现无法定位,但能连上手机,能通过欢喜云控制手机响铃,发送消息,锁定,但不能定位,最主要是能看到电量可是三天过去了电量一点没下去,一直是81%,我现在就是不清楚这个手机现在是不是在控制范围呢,我发送的消息,控制的锁定到底管用了吗?
今天又用另一部坚果手机做测试,测试下欢喜云手机丢失后找回功能到底管不管用,发现这部手机锁定后如果在联网的情况下定位可以手动的手机上关,但用电脑查找定位的话手机上的定位是会自动打开的,只有在网络关闭的情况下定位是不受电脑控制的,如果网络关闭,在电脑上的欢喜云会显示手机离线,短信和振铃是不能操作的,通过两部手机的情况对比,我就不明白了,丢的那部手机我在电脑上查是在线的状态,也就是说他是连着网络的,但理论上我在电脑上一刷新定位那部手机是会自动定位的,但为什么不可以呢,而且为什么那部手机电量一直显示81%呢,难道是刷机了,刷机的话我又怎么能看到那部手机呢?闹不清楚呢,急需锤子技术人员给回复一下啊!还有一个问题,刚开始丢手机的时候我通过电脑欢喜云锁定,结果第二天锁定的密码就通过短息发给我手机上了,前三四次都这样,把密码发给我,结果之后我再锁定密码的时候就再也不发密码短信了,这又是为什么呢?给客服打电话两个客服两个说法,一个说是应该发给我的,另一个却说这可能是技术问题他们也不清楚是怎么回事,我真是无语了,请大家帮帮忙解答下欢喜云的问题,真闹不懂

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