手机内存少了4个G,除了恢复出厂设置还有其他办法吗?

手机安装和平精英失败,然后内存就莫名得被占用了4个G,不知道去哪儿了  ,再安装失败一次,又少几个G,之前恢复出厂设置后内存就出来了,但是有些东西又不能删除,有没有大神知道咋个弄啊  ,手机内存得其他文件显示有12.85G,不知道是些啥东西,也不知道咋删除 。

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