1、业务能力 。作为物业总经理,物业下上的工作几乎都是自己来领导管理,这就需要熟悉物业的各项工作,能够积极的制订出相对应的发展规划,以及指导员工如何工作 。
2、管理能力 。懂得如何管理员工,作为物业的总经理不仅本身要业务能力强,起到示范作用,更多的是需要发挥自己的管理能力,指导员工去做好各项工作 。管理好物业各个部门,提升物业的工作能力以及完美形象 。
3、沟通能力 。物业总经理不仅仅需要物业的员工打交道,管理并指导他们进行工作,还需要与业主能够有很好的沟通 , 可以从容的应对业务的各种问题,解决业主遇到的困难,协调物业与业主之间的关系 。
【如何当一名物业总经理】4、表达能力 。作为管理人员 , 需要有和很好的表达能力,不仅仅可以沟通好与员工之间的关系 , 完整明确地提出各种任务进度 , 任务目标 , 同时也能够向业主表达清楚物业的职责,妥善解决业主的问题 。
5、外表形象 。除了自身的业务能力外 , 还需要提升自己的外表形象 。作为管理者,要有领导的风范 , 穿着得体,潇洒大方,气质俱佳 。同时也要显得平易近人,可以拉近与员工、业主之前的关系 。
6、办事能力 。作为物业总经理 , 物业大大小小的事情都是需要自己去管理,了解,解决的 。提升自己的办事能力,保持乐观的态度 。学会利用自己权利领导员工,妥善处理好工作中的各种问题 。