我的锤子T12015年3月中旬买的 ， 当时购买了意外险 ， 快到一年又买了延保 ， 总共花了2480+200+200块钱 。
上周我的手机出现意外掉水里 ， 手机不能使用 。一阵失落以后我突然想起自己买了保险 ， 有一阵开心 。然后我通过官网发起了售后 。
售后接到我的申请后给我打电话 ， 说可以让我发回检测下 ， 运费他们出 。我当时觉得售后很好 ， 及时检修也可以看一下手机的损坏程度 。
昨天接到售后电话 ， 经过和客服的多次沟通 ， 客服给了我个官方终极处理结果 ， 不管我对结果多么不满意 ， 这就是我必须接受最终结果 。
1.手机进水属于意外保险范围 ， 而我的手机意外险过期 ， 延长保只保证手机本身的质量问题 。如果修理需要790元 。T1现在停售了 ， 如果现在在售 ， 价位也应该就一千元左右吧；而且如果我花了这么多钱 ， 手机维修之后还是存在隐患 ， 除了手机屏会保质3个月 ， 剩下的锤子一律不管 。
2.当时客服和我说的运费报销 ， 但我得到的最终结果是不能报 。只有维修才会报销 ， 不维修只检测运费自理 。我想当时的客服是放了个屁吗？
3.我的手机只进水5秒左右赶紧拿出 ， 已经没救了 。好多人的手机在水里游个泳 ， 泡个澡都没事 。
4.我花了2480买的手机 ， 还额外花了400买的保险 ， 结果是和其他品牌手机待遇是一样的 。早知道是这样 ， 我就不买保险 ， 拿这钱用来维修手机了 。
5.当初锤子T1发布会 ， 情怀现场 ， 老罗吹嘘各种配件都是最好的之一 ， 就都买了冲着情怀我买了 ， 觉得用户体验还可以 ， 有买T2的打算 ， 但现在所有锤子的产品都不会购买了 。
6.锤子T1发布会现场 ， 老罗说作为消费者不懂那么多参数 ， 我作为普通消费者也不懂复杂的保险种类及条款 ， 于是都买了 ， 结果手机出问题了还是用不到 ， 失望透顶 。
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