所以,在题主所描述的场景下,酒店有钟点房却被告知没有,仅供特价房、全日房甚至高价房情况就难免发生了 。但是,从另一角度来看,站在酒店方的立场,酒店前台的行为无可厚非,甚至是值得表扬推广的,因为它为酒店带来了实实在在的收入利益 。要破解上述酒店前台说无钟点房的情况其实不难,关键是抓住酒店追求赢利创收这一核心,同时要尽可能避免前台接待员弄清楚你的基本状况、入住目的、有无随行人员等情况,让其拿不准对你适用何种销售技巧 。
具体方法有:一、 电话问询 。直接打电话到酒店前台,预订钟点房 。由于双方未谋面只是电话交流,有无钟点房酒店前台一般会干脆告知 。二、 单独前往 。先一个人前去酒店前台预订、登记,办好钟点房手续后,再让同行人员进去补办登记手续或者告诉同行人员房号直接进去 。三、 穿着要普通,举止不出位 。不要把自己打扮得象大款、爆发户;在前台接待员面前,两人不要表现得太过亲密,惹人反感;与接待员交流,保持礼貌谦和,不要表现得粗鲁无礼、高人一等 。
四、 抓住卖方心理,反其道而行之 。说到底,客人与酒店双方是买卖关系,钟点房就是双方交易的商品 。当酒店有钟点房不向你提供,反而促销高价房时,你大可一口回绝,非钟点房不要,这样你首先保证了自己不当让人宰割的冤大头;其次掌握了主动权,不被人牵着鼻子走——前台接待员内心是很想促成这笔交易的,因为酒店前台临客销售包括钟点房销售一般是有销售提成等奖励措施的,只是钟点房比其他类型客房产品提成奖金少,所以接待员更愿促销高价房而非钟点房,以使酒店及个人收益最大化;第三,准确把握酒店前台人员的兜售心理,反其道而行之:在确定酒店有钟点房的情况下,你要明确表现出没有钟点房就走人的姿态,这样你哪怕真带着同行人员往酒店外走出几步,说不定对方就会妥协,请你留步回头,与你达成交易 。
如何利用周末的时间提升自己呢?
小六就自己利用周末时间提升自己的具体分享,供你参考 。{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 808, "vposter": "http://p1.toutiaoimg.com/origin/tos-cn-p-0000/5d491a8346cc42e1b2f771c65fa001c4 。
酒店为什么会有钟点房?开钟点房就是不干好事吗?
作为一名酒店从业者告诉你,酒店有钟点房完全是为了自己营收考虑的,没有一个酒店能傻到不愿意开钟点房的,其实关于钟点房,不同年龄段的人开有着不同的用途 。酒店为什么会有钟点房钟点房顾名思义就是用时间作为计费模式的房间,通常来说,酒店的钟点房都是以三个小时起步开始计费的 。很多酒店将钟点房进行的划分,三小时、四小时、六小时 。
这个时候,很多人就有疑问了,为什么酒店不愿意开一小时或者二小时的钟点房呢?你要明白酒店是以营收为目的就行了,开二小时以下的钟点房对于酒店来说都是赔本的 。对于酒店行业来说,房间内的物品都是一客一换制,很多时间对于一间二小时以下的钟点房,打扫一间的钟点房需要人工成本、洗剂成本、易耗品成本、能源成本等等 。这些成本远远已经大于二小时以下的钟点房费用了 。
所以很多酒店的钟点房都是最低以三个小时起步的,哪怕你住一个小时都要掏三个小时的费用 。因为只有这么做,酒店才会保本能赚一点小钱 。要是酒店一天能开30间以上的钟点房,对于酒店来说,这个店的生意一定不会差,钟点房往往是衡量一个店生意好坏的一个标准 。钟点房对于酒店来说赚钱吗?我只能说赚而且很赚 。咱们算一笔账就明白了,以一间三小时的钟点房80元开始算,一天不用多开,一天开10间就可以了,很多酒店的钟点房往往多于10间,就按照最低的标准来算 。
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