从业火锅餐饮也有二十多年了 , 见过不少的火锅餐饮店长 。浅聊一下巫建我个人对火锅餐饮店长的理解【火锅店长的定义】火锅店餐厅就是一个平台 , 而火锅店长的存在是赋有一个使命的 , 就是让这个平台成长 。谢邀答!现在做餐饮店长 , 大专学历 , 不想干了 , 学点什么好?在职场如果一个人对手头的工作不想做了 , 而问别人做点什么好的时候 , 我总认为不是真不想干了 , 而是有了压力或者有了想法 , 不然不会这么茫然 。
怎样做好一个餐饮店长?
【餐饮店长做些什么,如何当好餐饮店长】做好一个餐饮业的店长不是那么容易的 , 考虑方方面面的大小问题都要处理得当 , 才能成为一个合格的店长 。首先就是人际关系的处理 , 只有拥有一帮激情满满 , 活力的无限的下手 , 你才有做好店长的资格 。不然任凭你一个人有三头六臂也无济于事 。人际关系处理不好 , 那么下面就是一片混乱 。做事情拖拖拉拉 , 处理问题没有积极性 , 往往都是应付 。
那么作为客人都是很敏感的 , 对于你们的服务 , 虽然嘴上不说 , 但是心里还是有想法的 。隔三差五的走人 , 招人 , 这也是有原因的 , 那么根本的原因就是在店长身上 , 人家上哪里做事都是做事 , 为什么在你这店里待不住呢?那么作为店长就要找好自身的原因了 。只有把第一步做好了 , 才有资格去做好下面的事情 。以上只是个人观点 , 谢谢大家的观看 。
作为餐饮店长最需要什么能力?
感谢邀请 。从业火锅餐饮也有二十多年了 , 见过不少的火锅餐饮店长 。真正有能力的太少 , 名不符实的太多了 。很多普通餐厅火锅店的店长能力还不如“海底捞”火锅的一般服务员 。浅聊一下巫建我个人对火锅餐饮店长的理解【火锅店长的定义】火锅店餐厅就是一个平台 , 而火锅店长的存在是赋有一个使命的 , 就是让这个平台成长 。首先店长在外代表公司 , 代表品牌 。
在内代表股东 , 代表合伙人 , 代表基层管理者 。要成长必先成事 , 欲成事者先成人 , 成就他人方能聚人 。【火锅店长的五个纬度】知名度:通过各种平台推广宣传活动 , 让顾客知道我们的存在 。认可度:认可从再次消费开始 , 其实就是获得顾客的信任感 。美誉度:顾客在潜移默化中自愿传播我们的产品和品牌 , 这个环节比例难 , 能让顾客有荣耀感后才能有传播的动力 。
忠诚度:坚定维护我们的利益和形象 , 这也是我们称之为的强关系 , 强关系的建立是需要时间和社交化的积累 。依赖度:比如买火锅底料他第一时间想到只与我们蜀八爷链接 , 这是最近常说的脑景营销 。【火锅店长应该具备的能力】执行能力:听话不能全算 , 只有做出结果才能算作有执行能力 。沟通能力:处理解决问题开始包括突发事件学习能力:增加自身价值的一种方法 。
培训能力:店长的培训是员工成长的通道 。成控能力:原料管控毛利核算以及出品质量管理 。抗压能力:享受平台的利益与荣耀 , 自然也应该承担相应的责任委屈 , 熬得住是关键 。好店长太少餐饮火锅店的特殊性 , 人员流动性特别大员工不好招 , 所以店长也不好干 。最后送给所有火锅店长们一句 , 心定哪里都是家 , 心不定到哪里都是流浪!以上仅个人观点如有不妥请指正 , 我是巫建从事火锅底料行业23年 , 深爱着这个行业 , 每天都在这里分享传播川菜火锅文化 , 以及餐饮经验希望大家能够愉快交流谢谢 。
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