【如何提高人力资源服务,人力资源服务前景如何】总结微软的成功经验：它在确定了公司的使命与目标之后选择正确的战略，自上而下统筹转型，聚焦业务打法、关注文化环境，一软一硬共同发力 。文化重塑最直接的目标是员工行为的改变 – 促使个体员工打破惯性思维与行为模式，以达成整体组织行为的转变 。为了避免文化重塑沦为一纸空谈，微软充分利用了数字工具，比如通过基于office 365的WPA(work place analtytics)模型，分析员工在团队内外乃至组织内外的协作网络(network)数据，总结不同类型员工的行为特点，挖掘组织行为转变与绩效提升的源动力，如针对销售人员的分析就发现高绩效销售的特点是：在客户上花足够的时间;在组织内具有庞大、健康的协作网络;在经理以及组织内的其它高级人员上花足够时间，并且取得他们的关注 。
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