如何看待酒店员工流失率的论文,酒店员工流失率高的原因论文( 二 )


酒店员工的离职率如何控制?

如何看待酒店员工流失率的论文,酒店员工流失率高的原因论文


酒店业 属于 劳动密集型的 行业,而且基本 都是 年轻人,年轻人 的想法又很多,所以,就造成了酒店业人力资源流失居高不下的局面 。人力资源 的流失,对酒店业 的经营就会造成 很大的 影响 。熟练的 老员工离职,酒店就需要补充新人进来,然后再进行学习、培训,这些势必会造成 酒店 管理成本 的增加,并且还会带来 服务 质量 下降的负面影响,对酒店的经营非常不利 。
【那么,如何才能降低酒店人力资源离职居高不下的局面呢?】1、我们要知道的一个问题是:员工离职是有原因的 。大部分离职的员工,都是 对自己 目前的 职业 没有了 希望,没有了前途,才会选择离开,去寻找有希望的职业 。酒店餐饮服务员、大堂服务员、客房部 服务员,他们 (她们) 的工作 强度大,且 不被尊重,让人有自卑感,长期下去,就会在心里产生抵触,没有了工作热情,并且工作时间长,工资低,辛辛苦苦的 工作 一个月也 赚不到 多少钱,就会导致 员工 产生离开的念头 。
2、酒店 管理者 要多关心一线员工,要给予 员工 多些 温暖,要让员工感觉到 自己 的 付出 能得到 相应的 回报,要让 员工 有一个 良好舒心的工作环境 。本人 曾经见到过 餐厅领班训斥服务员,给人感觉就不是在教育同事,而是在 辱骂 苦役 一般,这样的管理风格,怎么能留住员工?每个人都是有尊严的,如果得不到尊重,员工就会选择 离开,受损失的是酒店 。
因为,酒店 还得 从新 招聘新人,还得从新学习、培训新人,这无疑就增加了酒店的 招聘 成本,并且 造成服务水平下降,降低了顾客满意度,影响了酒店的声誉,甚至会减少了客源 。3、要用 真诚 对待一线员工 。一线员工是 直接 服务于 顾客的,员工的情绪变化 会反应到 服务 工作中 。为了让 员工的 服务 保持饱满的热情,酒店管理者 就要 对待员工像自己的兄弟姐妹般,让员工感受到温暖 。
既然 老员工 离职后,酒店 就要招聘新人 进来 。如果 酒店 把招聘新人产生的 成本 补助 给一线员工们,让员工们的 超额 付出 有了回报,那么员工们的 心情 一定会 好很多 。这样是不是就会减少员工的流失了呢?只要 酒店 对员工们以真诚的心去对待,去关怀员工们喜怒哀乐,员工们会感受 到酒店 的 温暖的,只有真心的对待 员工,员工们 才会有 留下来工作的意愿 。
企业管理之员工流失分析,以及如何应对的几点思考?
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员工流失的原因很多,但概括起来可以分为三类:一、企业不能够满足员工的需求员工放弃自由,到企业里打工,一定是有所图的,如果这种所图不能满足,员工就会离职,这种所图很图,有的图薪资、有的图权力,有的图开心、也有的图未来 。二、员工一时的不冷静很多的员工离职是因为突然感觉不公平或受委屈不开心了,就撂挑子走人,这种情况不在少数,特别新职业人更多,一旦离开了,又发现原来单位还是不错的,后悔的也不在少数 。
【如何看待酒店员工流失率的论文,酒店员工流失率高的原因论文】三、员工有了更高的需求,需要新平台可能是要自己创业、也可能是发现有更好的选择 。关于举措:对于第一种,企业自己需要反思,企业的激励机制是否足够,是否能够针对员工的个性化需求提供针对性的激励设计,现在的社会不在是以企业为中心,而是要以员工为中心,要找到员工的动力源,为他们提供他们所期望的平台 。对于第二种:谁都会有这种不冷静,不要想的太多,如果你的企业有很多让员工舍不得的东西,员工的不冷静就会少很多,另外沟通多一点,这些问题就会少一点 。

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