要真正保障系统的高可用性，是一件很难的事情，就算是3个9的可用性，一个月的宕机时间也只有40多分钟，即使是排名靠前的云服务商，也经常需要人肉处理故障，一个故障处理1个多小时甚至2-3个小时，也是正常情况，当云服务商在官网上声明自己的SLA是3个9或是5个9，要切实提高自己的自动化运维处理故障的能力，不然客户会拿着官网的SLA来索赔 。
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