售后保障，又称“三包” ， 是“包修、包换、包退”的简称，是在商品出售以后所提供的各种保障性服务活动 。在三包责任范围内，消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任 。
1、不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
2、不符合明示采用的产品标准要求；
3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
【售后保障什么意思】5、产品修理两次仍不能正常使用 。
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