今天我的T2手机坏了去维修 。结果售后人员告诉我我的手机不在“三包” 。我就问了为什么 。她回答我说你的手机屏幕有轻微的破损属于认为顺坏，不再享受“三包”服务 。
我的屏幕有破损已经好几个月了，一直都使用正常，不能使用是今天的事情，玻璃属于表明破坏，和我里面的硬件有什么关系呢？
然而我去官网查看了保修说明 。如下：
意外保修服务适用于 Smartisan 手机和坚果手机
在您购买意外保修服务后的一年内，由于摔落碎屏、液体泼溅、挤压等意外损伤造成的手机硬件故障，将可以获得最多两次维修，或 1 次主机更换 。
明明说由于摔落碎屏、液体泼溅、挤压等意外损伤造成的手机硬件故障，是允许三包的 。为什么售后说不能保修了？？？
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