如何提升回购率？有哪些策略以及方法？
怎么提升复购率 ， 这个问题问的很不好 ， 因为你没有明确你是针对哪个行业 ， 提升哪部分客户的复购率 ， 不同的行业和客户有不同的特点 ， 有针对性的制定策略才是王道 。我这里以我做水果店的时候再美团外卖的经验谈一谈 。我的水果店定位是精品水果店 ， 所以第一点 ， 从外卖下单可以初步分析下单的客户是不是你要去争取的复购群体 。外卖地址显示为附近的居民 ， 白领（公司地址）、学生（地址为学校）及单位订餐的是我争取的 ， 如果是酒店或者距离很远的客户 ， 那么就不是我争取的 ， 按订单处理就可以了 。
在我争取的客户里面 ， 有的单位客户 ， 需要开发票我就提供发票服务 ， 这种单子一般是大单而且大方 ， 我都是打电话沟通好需求 ， 自己亲自送货 ， 见个面 ， 递个名片 ， 加个微信 ， 有需要找我 ， 必须给你安排好 。对于情侣客户 ， 就是给异性点水果 ， 并且留言的 ， 一定要精美 ， 就算女的心疼钱 ， 男的也大概率会复购 ， 道理都明白 。对于居民客户 ， 就是要实惠 ， 比如买了40元水果 ， 送一斤香蕉 ， 对于白领客户要小而美 ， 比如买了40元水果 ， 就送一杯雪梨鲜榨果汁 ， 其实成本很低的 ， 千万不要送香蕉 ， 就是代餐的水果 ， 你送多了人家吃不完 ， 在单位也没办法分给同事 。
【有哪些应用案例,提升满意的策略有哪些】一定要针对客户特点分别把握 ， 这是一种做生意的本能 。对于重点客户 ， 经过同意可以加微信 ， 把他们拉在一个群里 ， 提供个性化服务 ， 比如预定、顺路买东西等等 ， 很大程度可以增强粘性 。对于第一次的客户 ， 额可以送满减券 ， 下次下单使用 ， 这个很有用 ， 有条件的店铺可以推广电子会员卡 ， 非常便捷 ， 在节假日什么的可以有些小活动 ， 比如下单满十次送一把雨伞 ， 或者满100元送一把雨伞 ， 等等 。
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