家长得知后，再次向腾讯公司申请退款，但这一次却遭到了拒绝 。腾讯公司客服拒绝的很明白关于您反馈所消费的问题，我司在没有直接证据证明是未成年人操作的情况下，出于保护未成年群体权益及关怀的角度，已经为您的家庭受理过一次，无法再次受理 。建议您在日常生活中，有意识地培养孩子正确的消费观念 。我们相信，通过家长正确的引导，可以避免此类事件再次发生的！目前，退费问题双方仍在沟通中 。
这一次，我站在腾讯的立场上 。毕竟人家也是合法经营的正规公司 。同时，公司有自己的具体规章制度，合理合法 。你不能因为家庭而屡次违反公司规定！为了防止未成年人沉迷游戏，去年年底，国家下发通知，要求所有游戏公司接入游戏防沉迷系统 。同时还对未成年人游戏时间进行了限制，规定未成年人一天内玩游戏的时间最长不得超过3小时 。
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