如果你是顾客 , 你会希望酒店能提供什么样的服务 。总而言之 , 酒店隐藏服务很多酒店的服务是没有明文列出来了 , 这就好像是饭店的隐藏菜单 , 星爸爸家的隐藏饮品一样 , 你问出来就会有 , 你没有注意到就错过了 , 所以 , 千万记得一家酒店的礼宾部 , 有问题直接问他们 , 不要害羞 , 因为你就是上帝! 。
酒店该如何打造个性化服务?
【贴心的个性化服务,什么是酒店个性化服务】个性化是各行各业立足于市场洪流中的一大法宝 , 个性化服务成功的标志是使客人的个性得到发展 , 同时获得心理和精神上的满足和愉快感 , 并赢得客人的信任 , 从而获得回头客为企业增加收益 。个人觉得 , 个性化首先就要从客人角度出发考虑问题 。如果你是顾客 , 你会希望酒店能提供什么样的服务 。当然客人群体属性的不同 , 需求也就不同 , 例如如果是商务人士出差办公 , 那么他就需要隔音效果好 , 网速快 , 舒适便捷的房间 , 如果是一对情侣 , 当然他们也需要一间隔音效果很好 , 但网速不重要 , 重要的是房间足够有情调 , 这时你所要提供的个性化服务 , 嗯...你懂的 。
有的酒店为什么做个性化增值服务?
随着酒店行业的激烈竞争 , 压力会越来越大 , 为了在此行业生存立于不败之地 , 针対住店顾客的要求和建议 , 力所改变酒店服务质量外就推出了个性化增值服务 , 以满足不同的顾客需求 , 以引得顾客的喜欢这是非常重要的 。当然这些个性化服务有很多 , 对不同住客提供住客所需要的服务和帮助 。如主动扶持老人并帮忙接送上电梯 , 对带有婴儿的妇女主动询问是否需要帮助搬送行李等等很多 。
你在高级酒店体验过哪些个性化服务?
五星级酒店 , 那种几个晚上就挥霍掉我一个月房租的地方 。既然住了 , 就不能白住!这里的五星级酒店 = 高端以上的酒店级别分类见:各酒店集团的对比五星级酒店那些藏得很深的免费服务!大家一起来看看高档房里的小秘密 。1、住满24小时大部分酒店的入住时间是下午2点入住 , 中午12退房 。但是在某些酒店集团当你当年住满了100晚以上 , 就可以享受住满24小时政策 。
例如你今天晚上8点才到店办理入住 , 那么你的退房时间就是第二天晚上8点 。2、指定客房高级酒店支持记录客人喜欢的房号在系统备注 , 客人可以要求每次入住 , 只要这间房还没卖出去 , 都指定要这间 。以及支持记录客人忌讳的房间号 , 每次入住都避免入住这间房间 。3、擦鞋服务这个可能不用多说了吧 , 皮鞋擦鞋 。有人提到瑞吉免费熨衣服 , 可能是吧 , 这个看酒店 。
4、独家游览线路酒店独家的游览线路 , 无需额外预定 , 甚或包含门票 。5、蜜月升房通过邮件告知酒店你是蜜月旅行 , 有很大机会被升级房间为蜜月房型 。总而言之 , 酒店隐藏服务很多酒店的服务是没有明文列出来了 , 这就好像是饭店的隐藏菜单 , 星爸爸家的隐藏饮品一样 , 你问出来就会有 , 你没有注意到就错过了 , 所以 , 千万记得一家酒店的礼宾部 , 有问题直接问他们 , 不要害羞 , 因为你就是上帝! 。
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