这种状态的人,似乎谁都不得罪,但是往往也有见风使舵,没有主见的印象 。【小结】工作中决定事情结果的往往是在一个个小的细节之中,而态度就是决定我们能否注意细节的关键所在 。实际上,那些经常把“我不想、我不能、不是我、我都行”挂在嘴边的人,最后的结果也往往好不到哪里去 。在正常的企业里,是不可能需要这类人 。有的人一直得以存在,也只是因为我们的公司的制度、流程和文化里能否发现这些人而已 。
03影响态度的因素一个人的态度大体上是由两种大类构成:个人因素和外界影响,也可以称为内因和外因 。A、内因包含的因素(1)自我评价:就如我们简历当中有一项就是自我评价,这主要是让人看一下,对自我认知是什么样的 。一个人的自我评价不仅可以看出一个人的能力如何,也可以看出一个人的性格 。自我认知也会对自己的态度形成影响 。
比如我是一个积极主动的人,那么在处理事情时,大部分也会采取积极的行动 。(2) 原有思维:每个人成长的环境不同,无形当中形成的思维也不会相同 。比如在困难的环境里成长起来的人,往往会想着如何来节省;而在富裕家庭成长起来的人,往往用的是投资思维 。职场中的经历也会给一些人形成一种固化的思维模式 。比如往往在大公司里待久了的人,思维里就会想到更多人的问题,人际关系,站队等,也要考虑所谓的POLITIC 。
原有思维对一个人的行为影响颇深,也就是很多人从大公司跳小公司不适应,没法生存一样,简单事情复杂化即使如此 。(3)性格因素:性格就是态度行为中表现出来的人格特征 。谨慎性格的人,就不会冒进的表达自己的想法和激进自己的行为;而有些具有领导性格的人,一般会更加的具有积极态度和主动精神 。B.外因包含的因素(1)传达者因素从心理学角度来说,传达者的意图、威信、立场和吸引力会影响态度转变 。
回到职场里,我们发现也有这样的案例 。当一个我们本身不信服的人来让我们做一件事时,我们一般的态度也不会很好,因为可能会觉得这是在浪费我的时间 。同时,如果传达的意图不明确,让人无所适从,也很难去合作 。那些具有领导魅力的人,周边也会吸引更多的人,也容易形成共识 。(2)沟通信息因素直白一点说,传递执行一个事情,就要简单干脆,不要有更多的信息干扰,别带一些误导的指向性 。
经常会有些领导角色的人,说话只算三分,剩下的让你去猜测 。美名其曰:这是锻炼一个人悟性 。如果这个都没有,我要你干嘛? 可是大部分人心里是这样想的:我又不是你肚子里的蛔虫,我怎么知道你是怎么想的呢,做不好了挨骂,做好了都说他知道有方 。这就是所谓的领导艺术吗?很明显,这是一种非常大的误解,不利于组织执行 。
(3) 外界监督因素有时候觉得国人是特别有意思的 。监督多了,就说没有自由,影响了个人发挥 。监督少了,就说没有指导,影响了个人成长 。也是就是说不管不行,管多了也不行 。也就是要保持好一个监督力度 。【小结】内因通过外因起作用 。在理解影响态度的因素的时候,我们偏重于内心的影响 。对待一件事、一个人或者一个环境,最关键的还是个人是如何看待 。
04改变员工态度的路径(1)认识自我蒙田说,一个人最坏的状态是失去了对自己的认识和支配 。正如我们前文提到的80后的成长路线和心路历程一样,他们所经历的过程实际就是逐渐认识自我的过程 。他们发现自己已经不能作为一个个体去思考的时候,发现要承担家庭当中更多压力的时候,他们便会产生更多的忍耐、坚持和学习与奋斗 。
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