所以说,企业文化是品牌故事中不可或缺的一个组成部分,没有企业文化的加入,那么企业的品牌故事不能表达企业的内涵,日故事表现的内涵、思想与企业不符,那么即使这个故事最后在全世界的范围内传播,也对企业的品牌形象塑造起不了太大作用 。3.根据用户特点塑造品牌故事如果要使品牌故事对用户的心理产生一定的影响,那么故事情节就需要符合用户的期待、信息的需求、自我认同感等多个方面 。
也就是说企业所针对的用户是哪个类型,如果是女性,就要打造出符合女性需求的品牌故事,就如香秦儿的目标用户多是女性,因此它把女性创业路程的艰难、最终获得成功作为故事的情节 。4.不同生命周期,不同故事主题由于品牌在漫长的成长过程中受到了各种主观与客观因素的影响,因此逐渐形成属于自己的鲜明风格与丰富内涵 。根据品牌生命周期的不同,所需讲述的内容也不同 。
5.跟随时代和社会的发展而变化时代和社会的发展对品牌故事有着极大的影响,一定程度上决定了品牌发展方向,所以,品牌故事的主题风格也由其决定 。品牌故事是实时更新的、是开放透明的 。因此,在塑造品牌故事时,因在坚持品牌精神与理念的基础上,融入新的信息 。让用户既不会因为变化太快,而对故事的真实性产生怀疑,也不会因为故事太旧而产生厌烦感 。
餐饮店怎样才能有更多的回头客?
“回头客”对于餐厅的重要性不言而喻 。一位回头客,不仅可以给餐厅带来持久的利润提升,更是起到了裂变的效果 。一家好的餐厅至少有一半的收益来自于“回头客”,不过……想要拥有高质量的“回头客”也不是一件容易的事情,根据我从业多年以及一些成功餐厅老板所提供的经验,主要有一下几个方法:1、永远不要让顾客感到失望一家餐厅肯定会打广告,搞活动,可是有些餐厅为了吸引顾客,不惜夸大其词,甚至纯粹是“挂羊头卖狗肉” 。
顾客走进餐厅消费感觉都是被套路,高兴而来,败兴而归,结果往往适得其反 。2、时刻为顾客着想餐厅经营者首先要站在消费者立场考虑一些问题,比如菜品质量如何、价格是否合理、分量多少等 。随时考虑顾客的需要,不仅顾客满意,餐厅也有很大的利润,回头客自然就培养出来了 。3、对顾客一视同仁现在在很多实体店消费:只要你消费的多,老板对你肯定是卑躬屈膝,(你肯定有过这种感觉),反之如果你消费几十块,老板对爱理不理,甚至对你冷嘲热讽 。
顾客……没有贫富贵贱、职位高低之分,凡是进店消费都是“上帝”,无论别人消费多少,请都一视同仁的对待,只有这样顾客才会给你最公正的评价!4、诚信经营、诚实带客我们现在的社会主义核心价值观里有两字叫诚信 。所以要想生意长久,回头客增加,诚信经营就是一个绕不开的话题 。如果你欺骗过一次顾客,只要让其觉得……上过当,以后肯定会避而远之,所以做生意一定要诚实守信,不然结果就是自食苦果 。
5、多打感情牌餐饮行业最经典的一句话叫“妈妈的味道”,其实就是感情牌的一种 。不管是让顾客思亲、思乡、或者顾客生日送上一句问候或一首生日歌,对于顾客不仅是一个惊喜,更是触动其内心最柔软的一面 。让……餐厅顾客之间不再是你买我卖的简单交易关系,而成为真正的“朋友”,这样的朋友给餐厅带来的好处是不言而喻的 。6、善用影响、提醒顾客不要错过在互联网还没有这么发达的时候,餐厅只能“守株待兔”,等着顾客来消费 。
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