1、重新开关手机 。
2、进入手机设置按“应用程序管理器”，进入“全部（向左滑动屏幕）”，点击相机按清除数据 。
3、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置 。
【手机出现摄像头故障怎么解决】若问题依然存在，应将手机送至附近的三星服务中心进行检测 。
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