这就是收拾一个房间的全过程 ， 中午吃午餐是轮班制 ， 每个楼层留一个值班的 ， 吃完就得赶忙回来继续做房 ， 因为我们温泉酒店名气很大 ， 客流量也很大 ， 所以每天我们客房部都会很忙 ， 想少做几个房少挣钱都不行 ， 工作强度很大 ， 好 ， 吃的好待遇好 ， 每周一天休息 ， 一日三餐免费 ， 就算是早餐也是有好几十种 ， 午餐更不用说 ， 有鱼有肉 ， 荤的素的水果都是免费 ， 想打多少想吃什么自己随意 ， 有一点不许浪费 ， 吃完送餐盘那里有监控录像 ， 如果发现有剩饭剩菜是要扣分的 。
大家知道酒店客房服务员工作都做什么？
两个月前因为要减肥 ， 所以我不顾老公的反对去了我们这里最大的温泉酒店应聘 ， 成为了一名客房部服务员 。刚开始七天是试用期 ， 主管给我领了一位师傅带我 ， 所以这七天可以说是我在酒店过的最快乐的七天 ， 因为有我师傅罩着我 ， 而且每天接触的都是新鲜的事物 ， 对于我来说这是一件非常开心而且有挑战的事情 。早上开晨会 ， 领班第一件事就是挨个检查我们每位员工的仪容仪表 ， 工作服有没有褶皱、头饰有没有戴偏、身上有没有弄脏、头发有没有碎发……还有指甲不能长 ， 口红必须要擦 ， 这些都是最基本的要求 。
还有一些让我不能理解的要求 ， 比如袜子穿的颜色不能是白色或是鲜艳的颜色 ， 只能穿黑色或肉色 ， 因为鞋子是黑色的 ， 要配套 ， 首饰不能佩戴 ， 只能戴一枚戒指一块手表 ， 我第一天开晨会就被领导点名说我项链太粗不能戴 ， 所以对于这条我一直到现在也很不满意[捂脸]检查完仪容仪表 ， 领导们还要考大伙一些酒店的行为规范 ， 答不对的是要扣分的 ， 当然我是新人可以不会 ， 因为我签的是三个月的合同 ， 所以不必背这些 ， 但是如果是签一年合同的 ， 新人发好几本书 ， 都是要背下来的 ， 而且还要定期考试的 。
最后领班给大伙读一些一周内酒店的真实案例让大家学习参考 ， 比如有女客人感冒了 ， 有服务员第一时间发现 ， 给客人烧了开水 ， 准备了姜汤 ， 收到了客人的表扬信 ， 还有的客人拿了很多东西和物品 ， 有服务员主动帮忙拿到房间也收到了表扬信 ， 还有的客人袜子散落在地上 ， 有服务员主动帮忙收好收到了表扬信等等 ， 虽然都是一些鸡毛蒜皮的小事 ， 但是体现的却是我们酒店人的关怀和亲情化的管理模式 。
【银行工作人员早上需要做什么,酒店人员早上一般做什么】开完晨会 ， 然后大伙来办公室领取对讲机和工单 ， 工单显示的是自己要服务的房间号 ， 就是没退房的这种 ， 还有要退房的房间号 ， 数量一般都是所有客房部服务员的平均数 ， 比如有一百间房住满客人 ， 有服务员十名 ， 那么平均每人就分到十间房 ， 我们的工资是和收拾的客房数挂钩的 ， 底薪加上每间房六块钱 ， 就是这个月的工资 ， 比如每天收拾十间客房那就是六十块钱再加上底薪 ， 这就是你一个月的工资 ， 所以说收拾的多挣的就多 。
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