监控中心坐席员的工作是干什么的,数字城管坐席员( 二 )


通过机器人智能外呼替代人工拨打电话,可达到意向客户筛选、目标客户锁定、不同客户准确分类的目的,在降低人力成本的基础上,小赛智能电销机器人还可帮助企业提升客户体验、提高营销效率,同时支持自助查询、自助办理等电话呼入服务 。功能特性:1、智能应答:产品基于自然语言理解的语义分析理解技术(NLU);高效的音色学习算法技术;以及高自然度韵律模型,使智能语音交互沟通顺畅,媲美真人!2、智能识别:拥有领先的语音识别技术,核心技术达到国际领先水平,语音识别准确率超过90%,在行业内排名靠前;3、智能分类:系统实时监控,后台自动客户分类,精准锁定客户,针对不同业务场景机器人可快速响应;4、自动拨打:一键导入客户资料,系统全自动拨打电话,可配置呼叫时段、外呼线路,外呼结果分析查询;5、自动记录:产品基于深度学习记录,将收听到的用户语音内容全部录音记录,并可精准转化为文字,方便调听及查看;6、自助学习:主动抓取未知问题,不断完善营销话术,扩充知识库,提高服务质量;7、不间断工作:365天×24小时无差别售前、售后、销售作、稳定、激情、及时跟进;8、数据分析:全程监控机器人对话,实时分析用户业务需求,提高转化率;应用场景:小赛机器人适用于金融贷款、保险、房地产、教育、医疗、电商等行业 。

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