家电线下实体门店的春天又来了?是经营用户的黄金期

家电线下实体门店的春天又来了?是经营用户的黄金期


对于家电实体门店的经营者来说 , 接下来一线市场经营与抢夺 , 一年没有四季只有两季:努力拼命干 , 就是旺季;懈怠躺平 , 就是淡季 。 当前 , 不是家电实体门店的春天来了 , 而是那些拥有“经营用户”和“营销服务”能力的经销商 , 春天早就来了!
华辛||撰写
【家电线下实体门店的春天又来了?是经营用户的黄金期】如果说 , 最近10多年以来 , 众多家电厂商的一年“没有四季只有两季”:努力奋斗便是旺季、躺平则是淡季;
那么 , 属于家电实体门店老板们的春天 , 已经好久没有出现!特别是在经历过去长达10多年的寒冬考验之后 , 很多家电经销商们期待的“实体门店春天”一直都在明年 , 或者下一个明年 。
不过 , 进入2024年9月以来 , 随着新一轮的家电“以旧换新”国家补贴政策的推出并实施 , 特别是一线消费市场在刺激政策下由“特价机”转向“节能型中高端产品”购买 , 以及部分省市的补贴政策对于线下实体门店重点倾斜和支持 , 这为众多家电经销商群体的梦想 , 带来了新的转机 。
实体门店的拐点?机会真的来了!
新一轮的家电“以旧换新”国家补贴 , 在短短一个月内 , 迅速带动了大量1、2级能效的中高端家电产品 , 在市场上“规模化放量” 。
甚至很多消费者在换新家电过程中 , 为了获取最高2000元的国家补贴 , 往往会选择过去“不敢看、不愿意看、不会看”的好产品 。
这个现象自9月初开始 , 一直在9月下旬变得越来越多 。 由此 , 也引发了家电市场众多企业、商家的关注和热议 。 一是 , 高达2000元的单台补贴 , 对于中高端精品的销售拉动作用明显;二是 , 中高端精品除了国家补贴带来的价值外 , 还需要通过线下的场景化体验赋能和助力;三是 , 线上的领券与线下的体验拉通之后 , 用户的获得感和惊喜感会成倍提升 。
除了来自消费需求的快速转变 , 家电圈获悉 , 由于这一轮的“以旧换新”国补为各个地方政府自行制定政策 , 甚至还出现了不少地区和城市的补贴券 , 只能在线下实体门店才能使用和抵扣 。 这在一定程度上 , 也拉动了线下门店的生意 。
当然很多商家虽然为实体门店、卖货 , 也是也会通过线上化的手段为用户的交易提供方便 。
这一轮的国补政策 , 在一定程度上不只是拉动了中高端节能型家电产品的销售 , 重点是获得不少地方地府出于对当地商圈、业态等多重因素的考量 , 给予当地商场、卖场等线下实体门店的重点支持 。 这也为很多实体门店的发展提供机会 。
线下经销商的机会!但不能困于门店
最近一段时间 , 这一商业现象的涌现 , 让不少家电厂商开始畅想:接下来 , 家电实体门店的机会来了 , 线下家电商业生态的春天来了?
对此 , 家电圈并不完全认同:这不能简单认为是线下实体门店的春天 。 而是一轮属于具备“线下体验化、场景化”经营能力 , 特别是“经营用户”能力经销商家的春天 , 早在去年就已经到了 。
一是 , 很多家电实体门店的经营者们 , 如果继续困守门店 , 既没人气也没客流 , 更没有订单 。 而是应该以实体门店为大本营和场景体验终端 , 门店的经营者们必须要走出去 , 去人流量多、人员集中的商圈、小区和村镇 , 将过去的“人找货”变成“货等人” 。
二是 , 实体门店早就不能代表经销商群体 , 对于有经营能力和经营智慧的线下营销团队来说 , 一手要抓线下的体验、场景打造 , 另一手要抓线上平台引流获客 , 还要一手推动线上数字化工具和手段与线下体验和下单的整合 , 最终撬动整个市场和经营的突破 。 实体门店只是一个触点 , 不是家电经销商的唯一战场和舞台 , 家电经销商的唯一舞台是“创造性地整合各种技术、手段、商品和内容”去寻找用户 。
三是 , 所有的家电零售商 , 不管是线上网店 , 还是线下门店 , 其实都应该要加快新一轮的“触点织网”行动 。 线上网店要在线下建立自己的根据地 , 即产品的场景化体验中心或展厅 , 不能开一堆网店冲规模拼低价 , 最终只会陷入“内卷”无法创造价值;而线下实体店的老板们 , 也需要建立自己的网上小店 , 为客户的下单、查看和了解产品性能及细节 , 提供更便捷体验 。
接下来 , 家电实体门店的经营春天 , 是不是会真的到来 , 已经不再重要 。 对于家电经销商来说 , 最重要的事情是打造经营用户的综合实力 。 当然 , 这不只是取决于国家的产业政策 , 更取决于家电企业的渠道策略平衡 , 以及部分家电经销商的经营手段和理念突破 。
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